2/10 Médiocre
1 août 2025
Ă fuir absolument â une honte pour lâhĂŽtellerie
CâĂ©tait, sans exagĂ©ration, la pire expĂ©rience hĂŽteliĂšre de ma vie. Je suis choquĂ© quâun Ă©tablissement pareil puisse encore prĂ©tendre offrir un service professionnel. Voici ce que nous avons vĂ©cu :
1. Du premier jour jusquâĂ notre dĂ©part au quatriĂšme jour, nous avons demandĂ© â chaque jour â du shampoing dans notre chambre. Deux employĂ©s, dont un responsable, ont reconnu que câĂ©tait inacceptable et ont promis de rĂ©gler le problĂšme. Mais rien nâa Ă©tĂ© fait. Pas une seule fois. Nous avons dĂ» nous doucher avec seulement de lâeau pendant quatre jours. Inadmissible.
2. Nos chambres nâont pas Ă©tĂ© nettoyĂ©es les troisiĂšme et quatriĂšme jours. Lits dĂ©faits, serviettes sales, poubelles pleines â aucune norme dâhygiĂšne de base nâa Ă©tĂ© respectĂ©e.
3. Aucune serviette propre nâa Ă©tĂ© fournie pendant ces deux jours. Nous avons dĂ» rĂ©utiliser des serviettes humides et sales, et aucun membre du personnel ne nous a proposĂ© une solution.
4. Le plafond de la salle de bain Ă©tait une honte â complĂštement nĂ©gligĂ©, dans un Ă©tat inacceptable pour tout client, surtout Ă ce prix. (Voir les photos.)
5. Lâisolation phonique Ă©tait inexistante. On entendait les voitures, les klaxons, le bruit de la rue toute la nuit, chaque nuit. Dormir Ă©tait impossible. Repos zĂ©ro.
6. Lâascenseur Ă©tait en panne pendant tout le sĂ©jour. Aucune excuse. Aucun signe de rĂ©paration. Juste de la nĂ©gligence. Nous avons dĂ» monter et descendre les valises sans aucune aide ni information.
7. La qualité du petit-déjeuner était inacce


Waheed
Waheed, séjour en famille de 4 nuits
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