Eu e meu filho de 9 anos Fizemos uma viagem com a intenção de esquiar em zermatt por 6 dias. A cidade é incrível, sem carros, super tranquila e muito segura. O hotel nos recebeu muito bem, enviei um e-mail agendando o transfer da estação de trem, e deu super certo. O Davide falava português e me auxiliou em muita coisa, inclusive no contato com a Zermatters (escola de ski), também indicou a loja que o hotel tem parceria e desconto na locação dos equipamentos para hóspedes, indicou passeios, informou horários.. extremamente prestativo. Fez toda a diferença em nossa estadia em zermatt. Os restaurantes do hotel são muito bons, especialmente o prato pata negra. Café da manhã muito bom. Também havia um senhor que falava italiano, que trabalha nos restaurantes, muito atencioso e querido, nos chamava pelo nome. O hotel possui área reservada para guardar os equipamentos de ski, com armário, muito bem organizado. O hotel fica próximo a tudo, estações de trem, supermercado, loja de locação de equipamento, e estação de ski. Todos se esforçavam muito para ter a melhor comunicação/estadia. Não vemos a hora de voltar!!!