2/10 Médiocre
19 août 2015
Manque de professionnalisme!
Nous avions réservé une chambre de luxe, nous avons obtenu une chambre standard, nous avons alors exigé de changer, aucune chambre de luxe n'était disponible. Le lendemain, après avoir demandé à nouveau, nous avons obtenu la chambre réservée. Nous avons été très déçus du personnel, très désagréable, et du petit déjeuner inhabituel: nous avons eu des salades de poisson, et autres salades à la vinaigrette. Un autre problème s'est produit: nous avions réservé une place de parking, en arrivant d'une balade, le parking était fermé par une banderole indiquant "réservé pour un groupe de motards". En demandant à la réception, ils nous expliquent que les motards ont vraiment besoin d'un parking sécurisé. Nous non peut-être? Nous exigeons une place, car nous l'avons payée! Nous recevons enfin une place. Tout cela dans le stress, et la détermination. Sans exiger quoi que ce soit, vous êtes mal reçu!! C'est impensable! La grande déception!
olivier
Avis voyageur Hotels.com vérifié