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Hôte professionnel

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel dans les montagnes à Tsumagoi avec 2 restaurants et un spa

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Piscine extérieure
Extérieur
Suite Familiale, non-fumeurs (JP Western Style with Open Air Bath) | Salle de bain | Sèche-cheveux, chaussons, bidet, serviettes fournies
Randonnée
Extérieur

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Installations de ski
  • Spa
  • Piscine
  • Bar
  • Laverie
  • Parking gratuit

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • 2 restaurants et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Sources chaudes
  • Terrasse sur le toit
  • Petit-déjeuner disponible
  • Transfert gratuit depuis la gare
  • Service de transfert gratuit de l'hôtel à la gare
  • Local à skis
  • Court de tennis extérieur
  • 4 des salles de réunion

Comme à la maison (6)

  • Aire de jeux sur place
  • Lits pliants/supplémentaires
  • Réfrigérateur
  • Salle de bain privée
  • Télévision
  • Jardin
Le prix est de 183 €
taxes et frais compris
13 janv. - 14 janv.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 25 chambres sur 25

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, non-fumeurs (JP Western Style with Open Air Bath)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Familiale, non-fumeurs (JP Western Style with Open Air Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
  • 81 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 3 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (with Open Air Bath)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (with Open Air Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres, non-fumeurs (with Terrace)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Familiale, 2 chambres, non-fumeurs (with Terrace)

Points forts

Terrasse
Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 81 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (with Terrace)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (with Terrace) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (with Terrace)

Points forts

Terrasse
Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
  • 56 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 4 lits une place (Two Bed Room Suite)

4 lits une place (Two Bed Room Suite) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

4 lits une place (Two Bed Room Suite)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Bidet
Ensemble douche/baignoire
  • 81 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 lits jumeaux (Japanese Western Style Suite)

2 lits jumeaux (Japanese Western Style Suite) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

2 lits jumeaux (Japanese Western Style Suite)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Bidet
Ensemble douche/baignoire
  • 81 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, plusieurs lits

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, plusieurs lits | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, plusieurs lits

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Bidet
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
  • 56 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Premium, non-fumeurs, vue montagne (w/Outdoor bath, Asama View)

Chambre Quadruple Premium, non-fumeurs, vue montagne (w/Outdoor bath, Asama View) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Quadruple Premium, non-fumeurs, vue montagne (w/Outdoor bath, Asama View)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
  • 82 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (with Sky View Open Air Bath)

Chambre Premium (with Sky View Open Air Bath) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Premium (with Sky View Open Air Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
  • 150 m²
  • Vue sur la montagne
  • 8 personnes
  • 3 lits doubles et 3 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (with Open Air Bath)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (with Open Air Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue montagne (Asama View with Open Air Bath)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue montagne (Asama View with Open Air Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
  • 56 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres, non-fumeurs (with Open Air Bath)

Suite Familiale, 2 chambres, non-fumeurs (with Open Air Bath) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Familiale, 2 chambres, non-fumeurs (with Open Air Bath)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
  • 81 m²
  • 4 personnes
  • 4 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedrooms Suite

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Two Bedrooms Suite

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

Vue depuis l’hébergement

Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Twin Room Non smoking

Coin séjour | Télévision

Superior Twin Room Non smoking

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese Western Style Suite

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Japanese Western Style Suite

  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

Vue depuis l’hébergement

Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles, 3 futons (1 place) et 1 grand lit

Premium Four Beds Suite with Superb View Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

Équipements de salle de bain | Sèche-cheveux, chaussons, bidet, serviettes fournies

Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Japanese Western Style Open Air Bath, in the Woods, Nonsmoking

  • 5 personnes
  • 3 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Standard Twin Room With Open Air Bath, In The Woods, Nonsmoking

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Four beds Suite-smoking

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

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Onsen
Parking disponible
Wi-Fi gratuit
Restaurant
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Karuizawa Prince Hotel West
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À propos du quartier

Carte
1453-2 Kanbara, Agatuma-gun, Tsumagoi, Gunma-ken, 377-1402

À proximité

  • Parc à thème Karuizawa Toy Kingdom - 4 min en voiture
  • Parc volcanique d'Onioshidashi - 5 min en voiture
  • Mont Asama - 8 min en voiture
  • Domaine skiable Karuizawa Prince Hotel - 15 min en voiture
  • Source d'eau chaude Hoshinoonsen Tonbo - 17 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport de Tokyo Haneda (HND) - 93,3 miles/150,2 km
  • Aéroport international de Narita (NRT) - 112,8 miles/181,5 km
  • Gare de Sakudaira - 31 minutes en voiture
  • Gare de Yokokawa - 33 minutes en voiture
  • Gare de Karuizawa - 41 minutes en voiture
  • Navette gratuite au départ de la gare
  • Service de transfert de l'hôtel à la gare

Restaurants

  • ‪浅間牧場茶屋 レストラン - ‬6 min en voiture
  • ‪地粉そば処みのり - ‬5 min en voiture
  • ‪KAFE - ‬11 min à pied
  • ‪ハコニワ食堂 - ‬3 min en voiture
  • ‪Bacon - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Contemplez les vues qui s'offrent à vous depuis la terrasse sur le toit au cours de votre séjour dans Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort. Le spa est là pour vous choyer de soins du visage. Vous pouvez aussi aller vous lécher les babines dans un des 2 restaurants. Au menu des petits plus offerts sur place, on trouve une piscine extérieure, un bar / salon et un court de tennis extérieur. Sympa non ?

Langues parlées

Chinois (cantonais), chinois (mandarin), néerlandais, anglais, français, allemand, hindi, hongrois, indonésien, italien, japonais, khmer, coréen, malais, polonais, portugais, espagnol, thaï, turc, ukrainien et vietnamien

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 233 chambres
    • Sur 8 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 11 h 00
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
    • À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00.
    • Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
    • Un service de navette depuis la gare est disponible seulement 3 fois par jour.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Carte de crédit ou dépôt de garantie en espèces obligatoire pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking gratuit pour camping-cars, bus et camions sur place
    • Le parking sur place est limité
DONE

Transferts

    • Navette gratuite desservant la gare (selon horaires)

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 2 restaurants
  • Bar/lounge

Voyage avec les enfants

  • Aire de jeux

Que faire ?

  • Sources chaudes
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Domaine skiable à proximité

Affaires

  • 4 salles de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Location de vélos
  • Local à skis

Installations

  • Construit en 1995
  • Coffre-fort à la réception
  • Terrasse sur le toit
  • Jardin
  • Piscine extérieure
  • Spa proposant des soins complets
  • Court de tennis extérieur
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision 32 pouces

Confort

  • Climatisation et chauffage
  • Chaussons
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Moustiquaires aux fenêtres

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Bidet
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Réfrigérateur

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (リラクゼーションnonoka). Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.

Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) (espaces séparés pour les hommes et les femmes). Vous trouverez des sources chaudes sur place.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Une taxe de baignade, collectée par l'hébergement, pourrait vous être facturée. La taxe de baignade s'applique aux hébergements avec sources d'eaux chaudes et son montant varie de 150 à 500 JPY par personne et par nuit, selon les réglementations locales. Veuillez noter que d'autres exceptions pourraient être appliquées.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 2200 JPY pour les adultes et d’environ 1600 JPY pour les enfants
  • Service d'arrivée anticipée possible moyennant un supplément de 4000 JPY (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 4000 JPY (sous réserve de disponibilité)

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 3 février 2025 au 6 février 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Piscine

Enfants et lits supplémentaires

  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 3564.0 JPY par nuit

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Le ministère japonais de la Santé, du Travail et du Bien-être exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.
Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Hotel Karuizawa 1130
Karuizawa 1130
Karuizawa Hotel 1130
Hotel Karuizawa 1130 Tsumagoi
Karuizawa 1130 Tsumagoi
Hotel Karuizawa 1130
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Hotel
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Tsumagoi

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 1 piscine en plein air. La piscine sera indisponible du 3 février 2025 au 6 février 2025 (ces dates sont sujettes à modification).
L'hébergement Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Est-ce que Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible. Les places de parking peuvent être limitées. Un parking gratuit pour camping-cars, bus et camions est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00. Un supplément de 4000 JPY vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l'heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 11 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 4000 JPY (selon la disponibilité).
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort et alentour ?
Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme des sources chaudes. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans la piscine extérieure. Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort propose également des soins spa et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort ou à proximité ?
Oui, il y a 2 restaurants sur place.

Avis sur l’hébergement Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

Avis

8,2

Très bien

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

Hiroki, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

ホテルのサービスはいいですが…
全体的にキレイで良いホテルでした。 団体の外国籍観光客御一行がいる時は、お風呂の中も監視員が必要かと思いました。 ジュースを飲みながらお風呂に入る人や体も拭かず脱衣所に行く人などマナーのない人も見受けられました。
MASAHIRO, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

AI, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

部屋がひろく眺めもよかった。子供がプールを楽しめた。
Juntaro, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

なし
Yoshiaki, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Toshiyuki, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Yusuke, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

今回で3度目の利用となりますが、お部屋も広くてとても快適でした。大浴場も早くから夜遅くまで使えるため、1日に何度も楽しめました。また、食事のバイキングもメニュー豊富で大満足です。また、利用させていただきます。
Hisaya, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We could have a great view of Mt. Asama early in the morning. Mt. Asama illuminated by the morning sun was majestic. Also, the hot spring in the hotel was nice.
Tomoyoshi, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

4人部屋はとても広く使いやすかった。バイキングは種類が多く美味しかった。お風呂の湯船の中に髪の毛が多かった。
Machie, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

素敵な言葉をありがとう
お部屋が、スィートルームクラスで快適でした。 施設面では最高級のホテルにはおとりますが、普通に問題なく、過ごせました。 ディナーブッフェのお出迎え担当の男のスタッフさんがディナーを終えて部屋に戻るとき、接客サービスとして、今まで他のホテルで聞いたことのない素晴らしい言葉かけをしてくれました。 それは、また明日の朝食も楽しみにお越しくださいと、笑顔で、お見送りして頂けたのです。 私も、接客業をしていた経験もあり、当たり前ではあるが、なかなか、ほかのホテルでは聞いた事ないワードだったので、すごくココロにささり、できそうで、できないホスピタリティ溢れる素晴らしい接客だなと思い、是非、他のお客様にもそのお声かけを続けていただきたいと思った次第です。 私も、見習いたいと思います。 そのスタッフさんのお名前は確認できませんでしたが、イメージはキャリアある、チーフさんクラスに見えました。あなた様の言葉でとてもリラックスした夜になりました。ありがとうごさいました。 ほかのスタッフさんたちも、不快感を感じるかたが、ほぼいなくて、とてもよかったです。 たぶん、外国の方のお子様がラウンジの廊下で嘔吐されてて、それも、私たちが部屋に戻る時には綺麗に、なにもなかったように処理されていて、ほのかに除菌消臭の匂いもしてたので、ウィルスリスクの対応もすばやくなされているとおもわれました。 やはり、接客業は人の心意気と見えないところのプロ意識だと思います。そこは、素晴らしかったです。 あとお部屋のお掃除担当のスタッフさんも廊下でであうと、挨拶してくれましたし、当たり前のことをきちんとしているホテルとお見受けします。 天狗になっている宿泊費のたかいだけのホテルもありますが、ここは、宿泊費高騰のなか、まだリーズナブルな方で頑張ってくれている、良いホテルだと思いました。 ひとつ、私的に不満点は温泉のシャンプーリンス類が水で薄めているような感があり、残念でした。自分に合わない鐘紡のクラシエ製品だったので、そちらの質の問題で、貴店の問題ではないのかもしれませんが、経費削減もあるかと思うのですが、色んなシャンプーリンスの貸し出しとかサービスあってもよかったかなと思います。勝手な意見ですが、ご検討ください。全ての女性客喜ぶと思います。 長々とした文になりましたが、とても良い宿泊でしたありがとうございます。 スタッフ皆様のご健康とご多幸をお祈りしております 大変な接客業ですが、素晴らしいプロ意識を持ち続けて、素晴らしいホテルをこれからもお続けくださいませ。
reiko, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

プールがもう少し広いと良かったです。 温泉も部屋の露天風呂も良かったです。 レストランの案内もスムーズで、 食事も美味しかったです。
ETUKO, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

2泊しましたが、ビュッフェは全く変わらない内容でした。 スタッフの方にこの時期の平日はプールはやっていないと案内されてたので外で過ごして帰ってきたら普通にプールが営業していました。 プールを楽しみに来たのに誤った案内をされたせいで利用できなかったので残念でした。
Akihiro, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

食事、部屋、スタッフともに良かったです。ただ 施設の古さは目立ちます。
Yuhei, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

お食事は美味しかったです。
Sayuri, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

目的であったおもちゃ王国よりもホテル内のプールに息子が興味を持ち、結局、おもちゃ王国で遊ぶのを早めに切り上げて、プールを満喫することになりました。 夕食バイキングも良かったです。朝食バイキングは多少混み合いすれ違いも大変でした。
Takashi, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

MASAKI, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

夕食、朝食ともに最高でした。品揃え、味、スタッフのサービス、全て良かったです。
Yumiko, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

YASUHIRO, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

makiko, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Wennie, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Best Service ever. our 18 mths old child developed fever when we were on the way to the hotel. could not find any open hospital so we just wanted to try our luck to go straight to hotel and ask for help. they told us its better to ring ambulance when we arrived, also offered us to ring ambulance on our behalf, due to our limited Japanese. a manager (I assumed) even asked one of their staff to go outside to direct the ambulance on their entry. while we were waiting for the ambulance, they gave us ice pack to cool my child. Can't thank them enough for what they have done to our family.
Tong, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

交通は決して良くは無いが、金額に見合ったサービスと部屋の広さはあり。ただ、子供達が多かった。
Yumi, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

施設自体は新しくありませんが、清掃が行き届いていてきれいです。 食事も夕食、朝食とも種類が豊富で満足しました。飲み放題1200円はありがたいですが、40分は話をしてるとあっという間なので、もう少し高くても良いので、あと20分ほど長いと良かったかな。 滞在中快適に過ごせました。ありがとうございました。
saku, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

食事場所が、綺麗で良かったです。 食べ終わった食器を片付けていただき、気持ちよく食事が出来ました。 窓から見える、新緑と浅間山に、癒されました。
Kyoichi, séjour en famille de 1 nuit
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