Pour cause de grève de la SNCF (impossibilité de trouver une place dans un train pour faire le trajet Bretagne-Paris), j’ai dû annuler mon billet d’avion Paris-Barcelone : aéroport à 30 km de Sitges où se trouve cet hôtel que j’avais réservé.
Lorsque j’ai voulu ensuite annuler ma réservation à l’hôtel, nous étions au delà de la date-limite pour que je sois remboursé à 100%. Néanmoins, j’ai fait valoir ce cas de force majeure qui rendait impossible mon voyage jusqu’à Barcelone puis Sitges en proposant que l’hôtel me crée un avoir à valoir pour un séjour ultérieur. On m’a opposé un refus catégorique. Alors que j’avais déjà été client dans cet hôtel, il est clair que je n’y retournerai jamais, tant on peut imaginer que même en produisant un certificat de décès, la direction ne saurait faire preuve d’aucune compassion pour proposer un geste commercial.