2/10 Médiocre
6 févr. 2025
Não vale a pena - não recomendo
Nem sei por onde começar a falar de tamanha decepção sobre um serviço contratado (não foi de graça).
Ao chegar na pousada, a atendente nem boa tarde deu e já falou que se fosse check in era para sentar e aguardar. Pois estava sem sistema. Até aí tudo bem.
Fiz o check in como deu. Ela falou que o meu quarto era o 2, porém não me falou para que lado era (era a minha primeira e última vez ali).
Entrei no quarto. A noite fiz um pedido no app e fui ao portão buscar.
Quando retornei para o quarto, tinha um rato grande saindo. Eu gritei, sai correndo e o rato também.
Pedi ajuda da atendente Ana (a mesma que não foi simpática ou solicita na minha chegada). A mesma estava no telefone e lá permaneceu. Eu falei do ocorrido e se seria possível chamar alguém, para olhar o quarto e se tinha outra rato.
Ela então falou que pediria alguém para olhar. Porém ninguém apareceu e nenhum suporte foi dado.
Fiquei hospedada 3 dias e em nenhum deles tive arrumação. Me foi dito que seria no segundo dia (ok), que eu deixasse a chave na recepção e a placa do pedido. Fui na rua dar um passeio e ao retornar fui avisada que não foi feita novamente. Cheguei a ponto de no último dia eu ter que pedir uma vassoura e varrer o meu próprio quarto. Me deram uma vassoura velha e nenhuma pá de lixo, tive que tirar a sujeira com a placa.
Pedi toalhas limpas para trocar.
Parece que pedi um favor sobre um local para ficar.
Fora que já havia tido um outro problema anterior.
Fiz uma reserva para a mesma data, porém um mê
Alexandra
Alexandra, séjour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié