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Hôte professionnel

Savoy Seychelles Resort & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe à proximité de Plage de Beau Vallon, en liaison directe avec le centre des congrès et disposant d'un spa à soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa

Réception
Site d’intérêt
Coin salon dans le hall
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Site d’intérêt

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Bar
  • Transfert aéroport
  • Salle de sport
  • Réception 24 h/24
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 2 restaurants et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 piscines extérieures
  • Petit-déjeuner disponible
  • Club pour enfants gratuit
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Hammam
  • Chaises longues de plage
Comme à la maison
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Baignoire et douche séparées
Le prix est de 257 €
taxes et frais compris
24 janv. - 25 janv.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Savoy Ocean side view)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre (Savoy Ocean side view)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, avec vue

Penthouse | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Penthouse, avec vue

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue montagne

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Standard, vue montagne

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue piscine (Grand)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe, vue piscine (Grand)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Télévision à écran plat

Suite Junior, balcon

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, coin cuisine

Suite, coin cuisine | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, minibar

Suite, coin cuisine

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Kempinski Seychelles Resort

Piscine
Spa
Transfert aéroport
Parking gratuit
8.8 sur 10, Excellent, (522)
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taxes et frais compris
18 janv. - 19 janv.
Kempinski Seychelles Resort
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Beau Vallon, Mahé Island, 400

À proximité

  • Plage de Beau Vallon - 12 min à pied - 1.1 km
  • Marché Bazar Labrin - 13 min à pied - 1.1 km
  • Horloge de Victoria - 7 min en voiture - 3.9 km
  • Parc national du Morne Seychellois - 8 min en voiture - 4.1 km
  • Seychelles National Botanical Gardens - 10 min en voiture - 6.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international des Seychelles (SEZ) - 26 minutes en voiture
  • Aéroport de Praslin (PRI) - 26,8 miles/43,2 km
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Seselwa - ‬19 min en voiture
  • ‪Level 3 Bar Lounge - ‬9 min en voiture
  • ‪Restaurant La Plage - ‬6 min à pied
  • ‪Boat House - ‬5 min à pied
  • ‪News Café - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Savoy Seychelles Resort & Spa

Savoy Seychelles Resort & Spa est un lieu de détente niché au bord d'une plage où vous profiterez de séances de yoga, d'un terrain de volley et d'un bar de plage et petit plus qui plaira aux sportifs, vous pourrez faire du snorkeling à proximité. Les 2 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage. Les options de restauration comprennent 2 restaurants, tandis que le gastro-pub est un endroit parfait pour prendre un verre. Ce complexe touristique de luxe vous fait également profiter d'un club pour enfants (gratuit), d'un bar en bord de piscine et d'une salle de fitness ouverte 24 h/24. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et la proximité avec la plage.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, hindi, italien, russe et ukrainien

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Ce complexe touristique de 161 chambres
  • Sur 6 étages

Arrivée et départ

  • Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
  • L'heure de départ est 11 h 00

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise

Enfants

  • L'hébergement est gratuit pour un enfant (âgé de 11 ans ou moins) qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
  • Service de baby-sitting*
  • Service de garde d’enfants encadrée*
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Internet

  • Wi-Fi et accès par câble à Internet gratuits dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite

Transferts

  • Navette aéroport*

Autres informations

  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 restaurants
  • Bar/lounge
  • Bar de plage
  • Bar en bord de piscine
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Jeux pour enfants

Que faire ?

  • Plage
  • Tennis
  • Yoga sur la plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de pilates
  • Beach-volley
  • Location de vélos à proximité
  • Excursions écologiques à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Snorkeling à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 4 salles de réunion
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (355 mètres carrés d'espace)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • 3 bâtiments
  • Construit en 2014
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 2 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain à remous
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Mobilier d'extérieur
  • Sentier menant à l'eau
  • De style colonial

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Barre d'appui pour toilettes
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits bébé (gratuits)

Faites-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Baignoire et douche séparées
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone
  • Adaptateurs/chargeurs électriques

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa dispose de 9 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et la thalassothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Pescado Restaurant - restaurant de fruits de mer sur place.
Grand Savoy - Ce restaurant gastronomique en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Gecko Bar - gastro-pub sur place. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 6.54 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 45 EUR par personne
  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément
  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon du Jour de l’An.

Connu aussi sous le nom de

Savoy Mahe Island
Savoy Resort Mahe Island
Savoy Resort & Spa Seychelles/Mahe Island - Beau Vallon
Savoy Resort
Savoy Resort Spa

Foire aux questions

L'hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 2 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Est-ce que Savoy Seychelles Resort & Spa propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
L'hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 11 h 00.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du beach-volley et des séances de yoga sur la plage, et perfectionnez votre service sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, des cours de pilates et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l'une des 2 piscines extérieures. Savoy Seychelles Resort & Spa propose également une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un sauna, mais aussi une salle de jeux vidéo et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa ou à proximité ?
Oui, il y a 2 restaurants sur place, avec Cuisine locale et internationale, vue sur le jardin et vue sur la piscine.
L'hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa ?
L'hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa se trouve au bord de l'eau, à seulement 13 minutes de marche de Marché Bazar Labrin et à 12 minutes de Plage de Beau Vallon.

Avis sur l’hébergement Savoy Seychelles Resort & Spa

Avis

8,8

Excellent

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Bien

Maxim, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Bel hôtel sans charme
Hôtel très impersonnel, avec un accueil à peine souriant, immense, une des chambres avec forte odeur d’humidité, avec communauté russe très importante, par contre très belle piscine , agréable avec transat disponible . La plage est loin d’être parmi les plus belles de Mahé, petits commerces à pied en promenade le long de la plage. L’industrie parfaite du tourisme. Bien mieux ailleurs et surtout à praslin.
jean-christophe, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

ADEL, séjour de 10 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bon séjour.
Hôtel top, personnel aimable, petit déjeuner varié et copieux, SPA sur place avec réductions pour clients de l’hôtel. Chambre très spacieuse et propre, grand balcon bien protégé des intempéries (confortable pendant les pluies tropicales). L’hôtel donne sur une belle plage baignable. Commerces de proximités.
Nicolas, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Good 👍
MANAR, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Jolie paysage jolie hotel mais loin d'un 5etoiles. Cadre paysage jolie. Chambre odeur de moisi. Pti dej a fuire.
Sonia, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Super hôtel seuls certains prix sont excessifs
Super hôtel avec un personnel très aimable. La piscine, les jardins, le spa sont super agreables. Les chambres même standard sont spacieuses, tres bien équipées et joliment décorées. Accès direct a la plage de beau vallon. Le petit déjeuner est fabuleux. Seul petit bemol le prix du buffet du soir au restaurant Savoy et les boissons au bar est à mon sens excessif. Le lounge bar Gecko est superbe et pratique des prix raisonnables avec une belle vue.
Sonia, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

ELISABETE, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Nadia, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Fuyez !!!
Séjour en famille pour notre anniversaire de mariage. Accueil froid dans un hôtel propriété Russe. Erreur de chambre qui a nécessité (après insistance de notre part) un changement. Coffre fort hors service malgré 3 interventions des services techniques. TV hors service les jours de pluie. Aucune attention le jour de notre anniversaire de mariage alors qu’il était organisé avec la réception. Tarif des excursions établis à la tête du client : séjour à Mahe Praslin vendu 190€ par la réceptionniste, annoncé 180€ sur la brochure de l’hôtel et au final vendu 140€ sur la plage pour la même excursion. Clés de chambres bloquées 3 fois dans la semaine et accueillis par des soupirs de l’accueil. Compliments malgré tout pour l’équipe de cuisine et les house Keeping. Bref, un hôtel Russe, destiné à une clientèle Russe.
STÉPHANE, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel de rêve
Jocelyn, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Sylvie, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Splendide
Superbe hôtel services excellent avec la chambre et le restaurant a couper le souffle. Le personnel est de qualité j’y retournerais c’est sure
Plage de beau vallon collé a l’hôtel
Le spa de l’hôtel
La piscine
Stephane, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Service impeccable
Amal, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bel hôtel 5 étoiles, gentillesse du personnel, forte expérience, très beaux locaux et jardins tropicaux, face à une belle plage de Beauvallon. Valeur sûre pour un hôtel aux Seychelles. Rien à redire!
Annick, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

SATISFACTION GARANTIE, LES YEUX FERMES
Nous avons séjourné au SAVOY durant 14 nuits avec ma fille pour ses 18 ans. Je remercie sincèrement tout le personnel sans exception pour leur professionnalisme et leur écoute. Le personnel au complet a su apporter tout le confort et la sérénité recherchés pour nos vacances. Les lieux sont magnifiques, d'une propreté irréprochable, un service garanti tout au long de la journée et de la nuit avec des prestations à la hauteur des étoiles de l'hôtel. Un gigantesque buffet petit déjeuner qui satisfait toutes vos envies avec toutes leurs saveurs et leurs diversités qui régalent tout le monde. Merveilleuse surprise en tout point, sans aucun regret bien au contraire. Le prix est largement justifié. Piscine magnifique avec son immense jardin, sauna, hammam, jacuzzi, salle de sport, plage surveillée, restaurants divers, sans parler des chambres, au top... Merci particulier à Kimberly pour son écoute qui a su répondre à ma requête, en lui souhaitant de belles choses pour sa fin de grossesse et la suite. C'était vraiment l'endroit où être sur l'Ile de Mahé. Je recommande les yeux fermés cet établissement sans aucune hésitation. Merci à tous pour ce séjour inoubliable.... Chambre 2109, 26 avril 2023.
Nadia, séjour en famille de 14 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Jerome, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Bien
Bien
Frédéric, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Ashley, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Ebookers vérifié

10/10 Exceptionnel

CEDRIC, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Stephanie, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Bien
Grand resort Immense piscine et plage à côté Par contre repas chers
Jean-Luc, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Très mauvais séjour
Plusieurs points très négatifs qui ne justifie en aucun cas cet hôtel de 5*, mais plutôt 3* du à la superficie de la chambre. Le personnel n'est en aucun cas compétent pour gérer un soit disant 5 étoiles. Il est totalement inattentif aux demandes des clients. Ce personnel de l'hôtel est incapable de modérer certains clients bruyants, irrespectueux. N'a pas le standing d'un 5 étoiles revendiqué. C'est un hôtel TRES bruyant, des jardiniers travaillent tous les jours avec leurs engins. C'est inadmissible de trouver le matin plusieurs abords très sale. Bon point positif est la superficie de la chambre mais le ménage laisse à désirer. Vraiment trop cher.
Séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Très mauvais 5*
Hôtel très bruyant, le personnel certes très gentil, est trop laxiste. Des comportements Inadmissibles des clients ne sont jamais réprimandes par le staff. INTOLÉRABLE. De plus le prix d'une nuitée est en inadéquation totale d'un hôtel qui se dote de 5*. A mon avis personnel, 4* seraient amplement suffisant. Cependant force est de reconnaître que les chambres sont spacieuses, agréables et propres
eric, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

avis mitigé, bel hôtel service à revoir
Avons effectué 2 séjours dans cet hôtel. le 1er s'est assez bien déroulé hors la désorganisation du personnel à l'accueil ; le second fut très décevant : mauvais accueil, longue attente pour récuperer notre chambre lors de Check-in and Chek out. Les infrastrucures indisponibles (salle de gym et l'une des piscines). Chambre qui sentait le moisi. Les femmes de ménage de sont adorables contrairement à certaines des serveuses du petit déjeuner qui ne se rendent pas disponibles et prennent 20 minutes pour vous servir un café. en bref, un avis mitigé.
Marie-Ange, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié