J'ai effectué une réservation en m'appuyant, en toute naïveté, sur les photos proposées par l'hôtel sur le site. J'ai eu la désagréable sensation d'être trompée lorsque j'ai ouvert la porte de ma chambre.
La chambre n'avait absolument rien à voir avec les photos exposées, nous étions sur une chambre d'un autre temps, vieillissante et absolument pas moderne comme celle que j'avais pu choisir via le site.
Je peux tout à fait comprendre qu'un hôtel ne puisse refaire l'intégralité de ses chambre en une fois, cependant, la réservation d'une chambre se fait sur photo, c'est un contrat, ce qui veut dire qu'en l'espèce l'hôtel ne respecte pas son engagement et trompe ses clients. Nous devrions pouvoir avoir un visu sur l'éventail des possibilités en termes de chambres et ainsi réserver en connaissance de cause.
Je trouve cela regrettable et à la limite de la malhonnêteté.