L’appartement est beaucoup plus petit que prévu, il n’y a presque pas de vaisselle (et encore moins pour 5 personnes), et il n’y a pas d’eau chaude dans tout le bâtiment secondaire. En plus, le parking de l’hôtel est « plein » malgré 15 places vides.
Aucune réaction ou réponse de l’hôtel, l’employé se réfugie derrière une réponse systématique « je ne peux rien faire, je ne suis qu’un employé et le manageur est injoignable ».
Seule la vue rattrape un peu, mais elle est liée au fait que l’appartement est sous les toits : sans climatisation, il fait chaud tôt et jusqu’à tard…