Aspectos a mejorar sobre nuestra estancia:
La recepciĂłn solo opera hasta las 8 pm. Para llegadas despuĂ©s de este horario, el hotel envĂa instrucciones para realizar el auto check-in, lo cual puede resultar confuso e incĂłmodo para los huĂ©spedes, especialmente despuĂ©s de un largo viaje. El acceso nocturno es a travĂ©s del estacionamiento, el cual requiere mantenimiento y mejor iluminaciĂłn para brindar mayor seguridad y comodidad.
La ausencia de personal durante la noche es preocupante, ya que no hay nadie disponible para asistir en caso de necesidad o emergencia.
En cuanto a la habitaciĂłn, apreciamos la limpieza de la ropa de cama, sin embargo, la alfombra necesita renovaciĂłn generando mal olor. Tuvimos un inconveniente el primer dĂa con el agua caliente que afectĂł nuestra comodidad.
Sugerencias: Implementar un sistema de check-in nocturno mĂĄs amigable, considerar servicio de recepciĂłn 24 horas o al menos un encargado nocturno para emergencias, mejorar el acceso y la iluminaciĂłn del estacionamiento, y actualizar algunos elementos de las habitaciones.