A quantidade de quartos é imensa para apenas 2 recepções com 4 a 5 funcionários cada e sem nenhum tipo de organização de fila, tornando o processo de check in extremamente conturbado e demorado. Fui alocado em um quarto errado e supreendido por outra família que entrou no quarto em que estava com minha filha, tendo de refazer a minha mala e ir novamente à recepção para que me fosse dado o quarto correto (e não foi oferecido nenhum tipo de compensação por este imenso constrangimento). O quarto é muito amplo e bom, mas a cama de casal eram 2 colchoes de solteiro juntos, que durante a noite sempre se separavam, criando um verdadeiro buraco no meio da cama. O sofá cama é extremamente desconfortável (sorte que minha filha é magra e pequena, podendo usar só a parte boa do sofá). O café da manhã é razoável, mas com pouca variedade e sem mudança do cardápio ao longo dos 4 dias em que estivemos lá. Os funcionários são respeitosos, mas não fazem questão de ser simpáticos ou empáticos, executando estritamente o seu trabalho. Aliás, percebi isso na cidade também, tanto de funcionários, como de moradores. Uma pena para um local que vive tanto do turismo. A variedade de serviços é grande, mas com preços superiores aos encontrados na cidade (uma pizza grande de 4 queijos por 112 reais é um exemplo - e que veio queimada inclusive). O número de piscinas é grande (são 12 se não me engano), mas a quantidade de hóspedes e tão absurda que parece o movimento de um parque aquático em dia de feriado