Avis très mitigé… nous avons demandé depuis janvier une chambre à côté de celle de notre famille avec qui nous partions et cette demande n’a pas été respectée alors que la chambre communicante juste à côté de la notre était libre la première nuit : il n’y avait donc que 2 chambres à échanger mais la réception n’a rien voulu savoir mise à part nous dire de repasser demain pour voir si il serait possible de trouver 2 chambres à côté selon les départs…
Il y a souvent la queue pour aller manger, c’est la première fois que nous voyons cela dans un hôtel 4*, il serait judicieux d’ouvrir le restaurant à 12H au lieu de 13H pour palier à ce problème.
Pour le personnel, très mitigé mise à part les femmes de ménages et les animateurs qui sont très polis et joyeux, le reste notamment le personnel de la réception ne sont pas là pour vous aider (en effet la veille de notre départ, je me suis rendu a l’accueil pour demander a ce qu’ils appellent la société de transport qui devait venir nous chercher afin de connaître l’heure de prise en charge a l’hôtel et l’agent m’a répondu que ce n’était pas à lui d’appeler mais à nous car ce n’est pas un service de l’hôtel) : encore une fois une première pour nous d’entendre cela …
La propreté de la chambre reste « correcte », les lits sont refais très rapidement, les draps n’ont pas été changés de la semaine.
POINTS POSITIFS = piscine, toboggans, belle plage à proximité, nourriture assez variée, bons cocktails