Problème : le descriptif annonçait un appartement de grand confort avec cuisine équipée, salon et autres. En fait, nous avons eu une chambre confortable, rien de plus. Nous avons montré la description au réceptionniste , il nous a demandé de patienter. En fait, au bout d'une heure et demie, c'est nous qui l'avons rappelé, car il ne donnait pas signe de vie. Il nous a expliqué que le problème venait d'Hotel.com. OK, mais nous l'avions précisément choisi parce qu'on pouvait y cuisiner, ce qui réduit le coût d'un séjour. Nous avons obtenu la promesse d'un saladier, sel, poivre, huile et vinaigre. Nous avons précisé que nous serions à la chambre vers 19h. À 20h, ne voyant rien venir, nous l'avons rappelé. Il a fallu attendre encore un moment pour voir arriver ce qui nous était promis.
Un autre problème est survenu, ne concernant pas l'hôtel : pas de place sur le bateau par lequel nous devions repartir. Sur conseil d'une commerçante, nous en avons parlé au réceptionniste. Pas de problème, il allait s'en occuper. Le lendemain soir, veille du départ, pas de nouvelles, et il est déjà 19h45. Je vais donc au bureau de l'agence maritime et j'obtiens deux places sans problème. Je préviens le réceptionniste, afin qu'il ne réserve pas de son côté. "Vous vous êtes mieux débrouillé que moi", se contente-il de dire. Tout cela est très léger, ce jeune homme doit apprendre son métier.
C'est dommage, car l'endroit a du charme. Un parasol sur le joli balcon serait le bienvenu.