Points positifs: emplacement au pied de l'Etna, magnifique jardin, belle piscine, belle salle de restaurant, tres beau petit-déjeuner avec un grand choix et des produits de qualité, personnel professionnel et disponible, grande chambre haut de plafond.
Points négatifs:
La chambre: très mal insonorisée, sol défectueux (clou sortant du plancher et lattes de parquet enfoncées sous le poids du lit), literie peu confortable (matelas inégalement mou), salle de bain ne reflétant pas le design de l'hotel avec douche peu pratique (robinet qui fonctionnait mal et surtout simple rideau pas imperméable qui innondait le sol à chaque douche), manque de tablette ou bureau, système de rideaux sur les portes-fenêtres n'occultant pas du tout la lumière et peu pratique pour ouvrir la porte d'entrée.
Eau trouble de la piscine pendant 2 jours sans explication et sans consigne de l'hotel.
Durant notre séjour d'une semaine, l'hotel a organisée une fête privée dans le restaurant avec un DJ et de la musique très forte jusqu'à minuit sans avoir prévenu les clients au préalable.
TV, aucune chaine d'information internationale, uniquement des chaines italiennes.