4/10 Correct
17 déc. 2024
Terceira vez no resort e dessa vez foi péssima a experiência. O resort está largado, poucos funcionários para uma alta temporada, piscinas vazias com pouca águas e sujas, até garrafas de água encontramos na borda da piscina, muita areia e no último dia meu filho se cortou na piscina de borda infinita, ele foi sentar na piscina conforme ajoelhou se cortou, meu filho autista, um porte do resort grande com muitos hóspedes não tem enfermeiro, apenas guardas vidas, e a enfermaria estava fechada. Dia 16/12 choveu bastante que até choveu granizo, antes da chuva eu havia pedido para arrumarem o quarto isso era antes de 17 h da tarde a chuva começou estávamos fora do quarto perto do restaurante, conseguimos ir para umas 3 horas depois que a chuva passou, chegamos no quarto o quarto cheio de água, tentando ligar no ramal e tendo atendimento no WhatsApp nada, meu esposo foi na recepção dizendo que nossos filhos são autistas e nosso quarto estava molhado, pois estava saindo água até do armário, pedimos prioridade já que eu já havia solicitado a limpeza do quarto, meu esposo reforçou pedindo prioridade e dizendo que tinha que ser rápido pois as 21h meus filhos dormem pois tem rotinas, ou seja deu 21 h e nada de aparecerem, mandei msg para cancelarem mas uma satisfação por conta do horário ou seja nem visualizarem e nem se deram trabalho de responderem. No primeiro dia que chamou solicitamos uma cadeira para a varanda, não levaram. Ou seja tudo que vc solicita não fazem.
HERBERT
HERBERT, séjour en famille de 2 nuits
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