La catastrophe, on a payé pour un grand lit, et on nous a proposé vue sur la ville. On a reçu une espèce de chambre souterraine, puant l'humidité, un petit lit (140 cm ) pourri par le temps, des draps sales, des oreillers sales. Il ne manquait que les cafards. On a payé 105 CHF chez HOTELS.COM, et sur le récépissé de l'hôtel, est noté 87 $ au nom d'EXPEDIA. Je vous ai fait part de mes réclamations, et n'ai pas reçu de réponse de votre part.
J'ai l'expérience d'avoir loué près de 700 chambres en Amérique du nord, je suis vraiment fâché.
Votre façon de travailler est non conforme.