¡PÉSIMO! Realicé la reserva y el pago anticipado con 2 semanas y media de anticipación. Cuando llegué al hotel me encontré con la sorpresa que NO tenían habitaciones disponibles y argumentaron que la plataforma de Hoteles.com había cometido un error. Inicialmente me propusieron que anulara la reserva porque ellos no eran los responsables de lo sucedido. El administrador del hotel nunca dió la cara al asunto. Y luego de reclamarles con insistencia, accedieron a devolverme el dinero de la reserva que había efectuado. Adicionalmente, se mostraron indiferentes a mi situación y no me propusieron reubicarme en algún otro hotel.
En resumidas cuentas, NO RECOMIENDO este establecimiento hotelero: DESASTROSO en todo el sentido de la palabra. En lo poco que percibí del lugar noté: vergonzosa atención al cliente, desorganización logística y locativa y desaseo en la recepción.
