4/10 Correct
5 nov. 2019
DECEVANT
Cet hotel est propre mais tout est très mal indiqué. a notre arrivée on nous dit que nous serons dans le bâtiment B...Or il n'y a aucun bâtiment B ... A nous de nous orienter avec les numéros de chambres. D'autre part avant notre arrivée j'avais réglé en ligne sur hotel.com pour 2 chambres (5 personnes). Or à notre arrivée la réception de l'hotel me dit qu'ils n'ont pas reçu l'argent sur leur compte (alors que j'ai été débité) et qu'une chambre de 4 personnes est réservée pour notre famille de 5 personnes ! Il m'a fallu près d'une heure trente avec des allers et retours à la réception pour que finalement ils reconnaissent qu'il y a une erreur et qu'ils me donnent à 1h du matin une chambre supplémentaire à laquelle j'avais droit ....
Voyageur vérifié
Séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié