2/10 Médiocre
23 oct. 2024
Personnel vraiment pas terribles ! A fuir ! Manquant d'écoute et de disponibilité ou le business règne à faire du remplissage laissant la qualité d'accueil des voyageurs de passage de côté ! Ce n'est pas du tout l'esprit que je cherchais en allant dans cet hébergement collectif ou le prix est plus cher que la plupart proposé. J'attendais à avoir un service qualitatif après mon périple à Compostelle ! Malheureusement avec la fatigue du voyage, j'ai fait une erreur en sélectionnant une chambre dortoir "femelle" lors de ma réservation sur Expédia. En effet, étant en itinérant, je n'ai pas fait attention a ce détail ! une erreur ça peut arriver à tous ! La plupart des hébergements collectifs sont mixtes ! A mon arrivée, il n'y avait pas de chambre pour "mâle", j'ai dû aller dormir dans un autre hébergement à coté 1 nuit et revenir le lendemain. De payer de nouveau 2 nuits en attente de mon remboursement qui allait se faire ultérieurement (ce que l'agent d'accueil m'a annoncé) pour apprendre par email par Expedia à mon retour de séjour de Madrid que l'hébergeur n'a pas accordé son aval pour me rembourser la somme de 66€ pour les 3 nuits qui a été réservées par erreur ! L'hébergeur avance comme argument qu'ils ont une politique de vente stricte ! Je trouve ça inconvenable, irrespectueux et inadmissible ! De subir un racket en toute impunité de cette sorte. Je ne recommande pas cet hébergeur pour la situation rencontrée et son manque de transparence et d'honnêteté.
PHILIPPE
PHILIPPE, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
