• Frais de service : 10 %
• Coût du test de dépistage de la COVID-19 (PCR) : 2000 MXN par personne, par séjour
• Coût du test de dépistage de la COVID-19 (antigénique/rapide) : 1000 MXN par personne, par séjour

• Le petit déjeuner coûte entre 450 MXN et 720 MXN pour les adultes et entre 245 MXN et 450 MXN pour les enfants (montant approximatif)
• Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 3800 MXN par véhicule (aller-retour. Nombre de personnes maximum : 3)

• Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément

• Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
• Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 2000 MXN par animal, par séjour

• Le parking avec voiturier coûte 200 MXN par jour
• Parking limité en hauteur

• Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
• Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique.

Cet établissement met des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à la disposition de ses visiteurs.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place.

Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place.

Vous pourrez sélectionner différents repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ces plats seront également disponibles par le biais du service d'étage.

Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

L'établissement exige que tous les clients âgés d'au moins 3 ans réalisent un test de dépistage PCR de la COVID-19 sur place (2000 MXN par personne, par séjour. La réservation est nécessaire afin de réaliser un test de dépistage sur place).

Les tests de dépistage PCR et antigénique/rapide de la COVID-19 sont tous les deux disponibles sur place moyennant des frais.

L'établissement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique).

L'établissement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International).

L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.

Cet établissement est ouvert à tous, sans distinction (les personnes LGBTQ sont les bienvenues).

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.