6/10 Bien
21 avr. 2023
Hôtel vieillissant
Hotel vieillissant, nous avions loué une suite avec cuisine pour huit personnes, le premier soir arrivant tard, nous avons voulu manger et avons constaté qu’il n’y avait dans la cuisine que quatre assiettes et quatre verres… après deux aller retour à l’accueil de l’hôtel pour échanger avec une jeune femme complètement perdue et ne comprenant pas que nous avions besoin d’une simple casserole et de couverts , il a été nécessaire d’appeler le central de réservation de expédia, qui nous a proposé dans un premier temps d’aller en acheter nous-mêmes !!!! Finalement expédia a appelé l’hôtel et un employé nous a jeté une casserole sans un mot 30 minutes plus tard. On appréciera le geste commercial ridicule de expédia qui nous a offert un bon d’achat de 33 euros… nous avons dû faire tout le reste du séjour avec cette cuisine, finalement inutilisable car dépourvu de tout équipement.
La manager de expédia devait nous rappeler…nous attendons.
En conclusion un hôtel bien trop cher par rapport aux prestations proposées et qui ne vaut que par son emplacement.
Gérald
Gérald, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
