Cet hôtel est très bien situé, en face la grande plage de Scheveningen. En revanche, il mériterait une bonne rénovation: les chambres sont vieillottes et ne sont plus du tout au goût du jour (moquette tachée, meubles démodés...). Cela pourrait toutefois être acceptable si la propreté était au rendez-vous. Malheureusement, le service de chambre n'est pas à la hauteur: poussière sur la tête de lit, cheveux non nettoyés dans la SDB en cours de séjour, cendrier non vidé ni nettoyé sur le balcon. pas de peignoir ni de chaussons à disposition (pour un 4 étoiles, ce n'est pas normal).
Les parties communes ne sont pas très propres non plus.
En ce qui concerne le service d'accueil, cela n'est pas égal non plus. certains employés sont très agréables et serviables. Pour d'autres, on sent bien qu'on les dérange.
Le petit déjeuner est correct sans plus. Il est revanche copieux et servi jusqu'à midi le we, ce qui est un plus. la salle de restaurant donne sur la plage, ce qui est très agréable.
Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Le seul point positif est la vue splendide. Il faut toutefois réserver une chambre avec vue mer (plus chère). Nous déconseillons formellement les autres car la vue est imprenable, au choix: sur le parking, le tramway ou le mur de l'hôtel d'en face.
C'est un hôtel qui a un fort potentiel mais qui doit absolument se rénover et revoir son management.