Très bon accueil. Personnel souriant et disponible.Etablissement très classe.Petit soucis: Bien qu'il y ait un parking souterrain payant attenant à la cour de l'hotel, il faut passer par la réception et c'est un voiturier qui range l'auto (à quel numero de pk ?) et qui la ramène dans la courette devant la réception de l'hotel.Imaginez: plein de voitures dans la courette.Il nous a fallu attendre cinq minutes, à cause "embouteillage" dans la cour pour partir.Une carte payante pourrait etre attribuée laissant une autonomie au client, lui permettant de mettre ses valises directement dans son auto garée au pk souterrain ,et évitant tout ce soui.
Moquettes des couloirs plutot vieilles et tachées. Frühstück cher mais bon.Personnel là aussi très attentionné ainsi qu' au spa piscine sauna (magnifique endroit).Très bon souvenir de l'Europäischer Hof . Commerçants et automobilistes de Heidelberg pas trop sympas : un Neckar de bon comportement, oserais-je dire. En revanche, la ville est très jolie et "sehr angenehm" comme beaucoup de ville allemandes, Würzburg, Bamberg, Nuremberg, Fulda, Leipzig,déjà visitées et hautement appréciées.