A peine une heure après la réservation, j'ai appelé l'hôtel pour avoir plus d'informations et tout était déjà enregistré et ils ont répondu très sympathiquement à l'ensemble de mes questions (commande d'un taxi envoyé par l'hôtel à l'aéroport par exemple). L'hôtel étant quasi neuf, l'ensemble est de très bonne facture.
Les chambres sont propres, je n'ai rien à redire sur le petit déjeuner (compris dans le prix). Je voyage beaucoup pour le travail et je n'ai jamais vu un hôtel qui rechargeait la nourriture jusqu'à la dernière minute du service même s'il reste à chaque fois plus de la moitié des plats.
Le personnel est très aimable et l'information passe bien entre les membres du personnel.
Vous disposez d'un sauna, hamam, une petite salle de sport, d'une douche et d'un spa. Nous y sommes allés tous les jours et en pleine saison et nous y avons croisé qu'une seule fois une personne.
Par contre pour les amateurs culinaires, c'est une destination à bannir. Les audios guides le disent eux mêmes que la Hongrie n'est pas un pays gastronomique. Tout est très très salé. Le paprika venant de chez eux, ils en mettent dans tout. Un restaurant sur deux proposent soit des burgers soit des pizzas et même dans les coins très reculés au tourisme, les plats ne sont pas fameux, c'est le seul gros b-mol de notre séjours.
Dernière précision, même si cela ne nous a pas posé de problème en Anglais pour notre part, l'hôtel et la région n'est absolument pas francophone.