2/10 Médiocre
7 janv. 2025
Séjour décevant et non-recommandable
Nous avons séjourné au The Wave Manhattan Beach du 31 décembre au 4 janvier, et l'expérience a été très décevante. Le lit, doté d’une armature métallique, faisait un bruit insupportable à chaque mouvement, et nous entendions tout des chambres voisines. Le service de chambre était médiocre : notre lit n’a pas été changé une seule fois durant tout le séjour et les essuies étaient troués. Le dernier jour, nous avons découvert un cafard vivant dans la chambre. À l’extérieur, un bruit constant de gouttes d’eau tombant sur notre climatisation en métal a perturbé nos nuits.
Le petit-déjeuner, inclus dans le prix, était d’une qualité déplorable. Aucune option diététique ou de produits frais n’était disponible : uniquement des céréales industrielles multicolores, des biscuits emballés, du pain de mie de supermarché, et des gaufres faites à partir de pâte industrielle. Aucune source de protéines (œufs, yaourts, charcuteries, etc.), ni fruits frais. Les jus de fruits étaient également industriels. Nous avons préféré ne pas y déjeuner après avoir constaté ce manque de qualité et de variété. J’aurais préféré payer un supplément pour un petit-déjeuner de qualité plutôt que de "bénéficier" d’un petit-déjeuner gratuit inutilisable.
Le personnel, peu accueillant et souvent distrait par leur téléphone, n’a montré aucun intérêt pour notre satisfaction.
Enfin, les photos des sites de réservation ne reflètent pas la réalité. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel.
Bastien
Bastien, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
