Tive uma experiĂȘncia extremamente frustrante durante minha hospedagem. Passei praticamente a noite inteira em claro, pois meu filho de quase 3 anos nĂŁo teve uma cama extra disponĂvel â algo essencial para o nosso conforto. Como era de se esperar, a cama ficou pequena para nĂłs trĂȘs, tornando a noite desconfortĂĄvel e exaustiva.
Tentando melhorar a situação, arrastei a cama atĂ© a parede e me deparei com um cenĂĄrio inaceitĂĄvel: o chĂŁo estava extremamente sujo, e para piorar, havia atĂ© uma garrafa de ĂĄgua usada embaixo da cama. Um erro grotesco de limpeza, que levanta sĂ©rias dĂșvidas sobre os cuidados com a higienização do restante do quarto â afinal, se o que estĂĄ visĂvel jĂĄ estĂĄ assim, o que nĂŁo vemos pode ser ainda pior.
Ao entrar em contato com a recepção, me informaram que nĂŁo havia outro quarto disponĂvel. PorĂ©m, por volta da 1h30 da madrugada, fui surpreendida com a sugestĂŁo de arrumar as malas porque entĂŁo iriam nos trocar de quarto. Uma total falta de organização e empatia com o hĂłspede â especialmente tratando-se de uma criança pequena em plena madrugada.
Infelizmente, foi uma noite pĂ©ssima que comprometeu completamente nossa experiĂȘncia. Esperava, no mĂnimo, mais preparo, cuidado e respeito com os hĂłspedes.