10/10 Exceptionnel
20 janv. 2026
Ça faisait longtemps que je n'étais pas venu à Lyon et cet hôtel me faisait envie depuis. Je ne suis pas déçu par la qualité, le raffinement et l'accueil de cet établissement. Normalement avec l'option VIP access, je pensais avoir droit à un surclassement gratuit mais au final j'ai payé 19€ environ par nuit ?
En outre, la chambre était très bien, conforme à mes attentes, dommage que la météo n'est pas été bonne. Le petit dej, j'ai eu droit à une boulette faîte par un serveur ou Chef de rang du dimanche matin ? Depuis que je voyage avec hôtel compris,je n'avais jamais vu ça : je venais à peine de m'installer et de commencer à profiter de mon petit dej, sauf qu'il y avait beaucoup de monde et pas assez de matériel à disposition style tasse, assiette ou coupelle. Je me suis levé à un moment juste 1 ou 2 min pour récupérer du pain et quand je suis revenu à ma place, le serveur avait vidé la table avec mon café quasiment plein, ma salade de fruits, ma banane et mon verre de jus de fruits. Je lui ai demandé pourquoi,il s'est juste excusé et ai parti !!! Le problème c'est qu'ensuite je n'ai pas pu me servir car plus de tasse, plus de verre ou d'assiettes. J'ai donc juste pris une banane que j'ai mangé sur place et je suis remonté en chambre, prendre un café. Pour 25 € le buffet du petit déjeuner, le service n'est pas conforme aux attentes notamment sur l'anticipation du réassort de matériel pour les clients et surtout le service doit être impeccable au vu du standing de cet hôtel.
frederic
frederic, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
