HĂŽte professionnel

Grand Hotel Des Iles Borromees

Hébergement 5.0 étoiles
HĂŽtel au bord d'un lac Ă  Stresa avec un spa et une piscine couverte

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Hotel Des Iles Borromees

Vue aérienne
Espace mariage en plein air
Vestibule
Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
Coin petit déjeuner
Proche d'un terrain de golf, Grand Hotel Des Iles Borromees est un choix excellent pour un séjour à Stresa. Vous pouvez vous offrir un bon repas au restaurant ou bien vous gùter de massages des tissus profonds, d'enveloppements corporels ou de soins du visage qui vous sont proposés au spa. Cet hÎtel de luxe vous fait également profiter d'une piscine couverte, d'un bar en bord de piscine et d'un centre de remise en forme. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et la présentation générale.

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Transfert aĂ©roport
  • Bar
  • Chambres communicantes disponibles
  • Borne de recharge pour voiture Ă©lectrique

Services et équipements principaux (12)

  • MĂ©nage tous les jours
  • PrĂšs de la plage
  • Restaurant et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
  • Hammam
  • Piscine extĂ©rieure (ouverte en saison)
  • Bain Ă  remous
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'Ă©tage

Comme Ă  la maison (6)

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplĂ©ment)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privĂ©e
  • TĂ©lĂ©vision
  • Jardin
Le prix actuel est de 292 €.
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Chambre Double ou avec lits jumeaux, vue jardin

9,4 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Imperial Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Double ou avec lits jumeaux, salle de bains privée, vue lac

9,4 sur 10
Exceptionnel
(18 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 24 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite Royale, 1 chambre, vue lac

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Hébergements similaires

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Corso Umberto I, 67, Stresa, VB, 28838

À proximitĂ©

  • Saveurs d'Italie, Lac Majeur - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Villa Ducale - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Terminal de ferry de Stresa - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Parc de la Villa Pallavicino - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Île d'Isola Bella - 27 min en voiture - 3.2 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de Malpensa (MXP) - 46 minutes en voiture
  • AĂ©roport de Lugano Agno (LUG) - 101 minutes en voiture
  • Gare de Stresa - 8 minutes Ă  pied
  • Gare de Belgirate - 10 minutes en voiture
  • Gare de Baveno - 10 minutes en voiture
  • Service de prise en charge Ă  l'aĂ©roport
  • Navette pour les sites locaux (en supplĂ©ment)

Restaurants

  • â€ȘAl Buscion - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘLido Blu - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘTaverna del Pappagallo Ristorante e Pizzeria - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘEnoteca da Giannino - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘRistorante Pizzeria Mamma Mia - ‬11 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Hotel Des Iles Borromees

Proche d'un terrain de golf, Grand Hotel Des Iles Borromees est un choix excellent pour un séjour à Stresa. Vous pouvez vous offrir un bon repas au restaurant ou bien vous gùter de massages des tissus profonds, d'enveloppements corporels ou de soins du visage qui vous sont proposés au spa. Cet hÎtel de luxe vous fait également profiter d'une piscine couverte, d'un bar en bord de piscine et d'un centre de remise en forme. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et la présentation générale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hĂŽtel

    • HĂŽtel de 179 chambres
    • Sur 7 Ă©tages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de dĂ©part est 12 h 00
DONE

Instructions spĂ©ciales d’arrivĂ©e

    • Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire Ă  l’arrivĂ©e

    • DĂ©pĂŽt de garantie obligatoire (par carte de crĂ©dit, de dĂ©bit ou en espĂšces) pour les frais accessoires
    • Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo peut ĂȘtre requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants (ĂągĂ©s de 2 ans ou moins) qui occupent la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie dĂ©jĂ  en place.
    • Pas de lits-bĂ©bĂ©
    • Service de baby-sitting*
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 2)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Avec restrictions*
    • Les animaux doivent ĂȘtre surveillĂ©s en permanence
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking avec voiturier gratuit sur place
    • Le parking sur place est limitĂ©
    • Station de recharge pour vĂ©hicules Ă©lectriques sur place
    • Le parking sur place inclut des places hors rue
DONE

Transferts

    • Transfert depuis l'aĂ©roport (24 h/24)*
DONE

Hors site

    • Service de navette local*
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prĂ©vus

Services et équipements

Restauration

  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'Ă©tage (horaires limitĂ©s)
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplĂ©ment)

Que faire ?

  • Cours d'aĂ©robic
  • Plage Ă  proximitĂ©
  • Location de vĂ©los Ă  proximitĂ©
  • Promenades Ă  cheval Ă  proximitĂ©
  • Kayak Ă  proximitĂ©
  • Cours de ski Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e sous-marine Ă  proximitĂ©
  • Snowboard Ă  proximitĂ©

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salles de rĂ©union
  • Poste informatique
  • Centre de confĂ©rence

Services

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service de location de voitures sur place
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne Ă  bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Clubs de golf sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 1 bĂątiment
  • Construit en 1861
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Piano
  • Centre de remise en forme
  • À cĂŽtĂ© d'un terrain de golf
  • Piscine couverte
  • Piscine extĂ©rieure ouverte en saison
  • Spa proposant des soins complets
  • Bain Ă  remous
  • Sauna
  • Hammam
  • Salle de banquet
  • Mobilier d'extĂ©rieur
  • De style victorien

Accessibilité

  • AccĂšs aux personnes en fauteuil roulant
  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TĂ©lĂ©vision 26 pouces
  • TV avec chaĂźnes par satellite
  • Films Ă  la carte

Confort

  • RĂ©glage de la climatisation
  • Mini-bar
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Édredon
  • Service de couverture
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre
  • Ameublement personnalisĂ©

RafraĂźchissez-vous

  • Salle de bain privĂ©e
  • Baignoire Ă  jets
  • Ensemble douche/baignoire
  • Bidet
  • Articles de toilette de luxe
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • AccĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit

Repas et boissons

  • Eau minĂ©rale gratuite

Plus

  • Service de mĂ©nage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles

Prestations particuliĂšres

Spa

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hĂ©bergement vous demandera de payer les frais suivants Ă  votre arrivĂ©e ou au moment de votre dĂ©part. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposĂ©e par la ville : 3.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 6 ans.

Options en supplément

  • Le service de navette aĂ©roport est proposĂ© moyennant un supplĂ©ment de 150 EUR par vĂ©hicule
  • Le service de navette vers les attractions locales est proposĂ© moyennant un supplĂ©ment

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 26 novembre au 8 février.

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplĂ©ment
  • Tous les clients, y compris les enfants, doivent ĂȘtre prĂ©sents Ă  l'arrivĂ©e et prĂ©senter leur carte d'identitĂ© avec photo ou leur passeport

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment de 20 EUR par animal, par nuit

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  20 h 00
  • La piscine saisonniĂšre est ouverte de mai Ă  septembre
  • Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation

Conditions

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hĂ©bergement est dotĂ© de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient ĂȘtre disponibles aux dates de votre sĂ©jour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hĂ©bergement Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de rĂ©servation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. EspÚces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Eurocard et Barclaycard.
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espÚces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 103064-ALB-00025, IT103064A12ZZDWRRA

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Connu aussi sous le nom de

Borromees
Borromees Hotel
Grand Des Iles Borromees
Grand Des Iles Borromees Stresa
Grand Hotel Borromees
Grand Hotel Des Iles Borromees
Grand Hotel Des Iles Borromees Stresa
Grand Hotel Iles Borromees
Hotel Borromees
Hotel Iles Borromees
Grand Hotel Des Iles Borromees Stresa, Italy - Lake Maggiore
Grand Hotel Stresa
Grand Hotel Iles Borromees Stresa
Grand Iles Borromees Stresa
Grand Iles Borromees
Des Iles Borromees Stresa
Grand Hotel Des Iles Borromees Hotel
Grand Hotel Des Iles Borromees Stresa
Grand Hotel Des Iles Borromees Hotel Stresa

Foire aux questions

L'hébergement Grand Hotel Des Iles Borromees est-il ouvert actuellement ?

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 26 novembre au 8 février.

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Grand Hotel Des Iles Borromees sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hĂ©bergement Grand Hotel Des Iles Borromees propose des chambres intĂ©gralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent ĂȘtre annulĂ©es jusqu'Ă  quelques jours avant l'arrivĂ©e. Consultez la politique d'annulation de l'hĂ©bergement pour plus de dĂ©tails sur les conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation.

L'hébergement Grand Hotel Des Iles Borromees dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine couverte et 1 piscine en plein air (en saison). La piscine est ouverte de 09 h 00 à 20 h 00 pour les clients.

L'hébergement Grand Hotel Des Iles Borromees accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 2 au total. Un supplément de 20 EUR par animal et par nuit vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.

Est-ce que Grand Hotel Des Iles Borromees propose un parking sur place ?

Oui, un parking avec voiturier est disponible. Les places de parking peuvent ĂȘtre limitĂ©es. Une borne de recharge pour voitures Ă©lectriques est disponible.

L'hébergement Grand Hotel Des Iles Borromees propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'hÎtel au départ de l'aéroport est disponible. Le prix s'élÚve à 150 EUR par véhicule.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Grand Hotel Des Iles Borromees ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Grand Hotel Des Iles Borromees et alentour ?

En hiver, venez profiter des activités proposées à proximité, comme le ski de fond et le snowboard. Aux beaux jours, revenez pour la location de vélos et les promenades à cheval. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic. Offrez-vous un soin au spa ou détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous. Grand Hotel Des Iles Borromees propose également une piscine couverte et un sauna, mais aussi un hammam et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Grand Hotel Des Iles Borromees ou à proximité ?

Oui, il y a un restaurant sur place.

L’hĂ©bergement Grand Hotel Des Iles Borromees dispose-t-il de chambres avec bain Ă  remous privé ?

Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire Ă  jets.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Grand Hotel Des Iles Borromees ?

L'hĂ©bergement Grand Hotel Des Iles Borromees se situe en plein cƓur de Stresa, Ă  seulement 8 minutes de marche de Gare de Stresa et Ă  7 minutes de Villa Ducale.

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Hotel Des Iles Borromees

Avis

9,4

Exceptionnel

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Exceptionnel

Aninh, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Superbe hotel, localisation remarquable et service trÚs apprécié
Remy, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

bernard, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

HĂŽtel non dog friendly

HĂŽtel rococo bien placĂ©. Seule grosse critique : pour un hĂŽtel soit disant dog friendly, les chiens ne sont admis nulle part et doivent ĂȘtre cantonnĂ©s Ă  la chambre. Aucune gamelle fournie.
Patrick, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Grandiose

Grandiose. Tout était parfait.
ISRAR, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Super séjour dans cet hÎtel historique musée, j'ai déjà fait un commentaire dans le cadre de l'accueil Super chambre avec terrasse et bains de soleil.... Nous reviendrons
Michel, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

c, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Endroit parfait. SĂ©jour trĂšs agrĂ©able. Cadre magnifique. Manque peut ĂȘtre une restauration type bistrot pour le soir.
lionel, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Ebookers vérifié

10/10 Exceptionnel

TrÚs bel hÎtel. TrÚs jolie déco chambre réconfort. Le spa est magnifique.
Ioulia, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Aninh, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Thibaud, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Pascal, séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

SUBLIME ETABLISSEMENT

Magnifique hÎtel, trÚs bien situé avec une vue superbe sur les ßles Borromée. Le buffet du petit déjeuner est superbe, le personnel est aux petits soins, de la réception en passant par la conciergerie, le spa, le restaurant, le bar... Le spa est trÚs agréable et offre de nombreuses options de relaxation. Je recommande vivement cet établissement exceptionnel.
GwenaĂȘle, sĂ©jour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Fantastique...

HÎtel fantastique à tout point de vue. Depuis la réception jusqu'au Spa que je recommande vivement. Vraiment la grande classe, nous avons passé une St Valentin magnifique.
DIDIER, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Super séjour. Bel hÎtel et spa

Hitel trÚs bien. Le spa est extraordinaire avec sauna, hammam et de trÚs belles installations. Un must. Le restaurant du soir est décevant. Dommage qu'il n'y ai pas du café dans les chambres ni de bouteilles d'eau
Doron, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Samantha, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Déception !

HĂŽtel magnifique, vue magnifique, restaurant moyen, dommage que le personnel ne soit pas Ă  la hauteur de l’établissement..,..manque de classe !
Linda, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Un hÎtel ou un musée ...

Un hÎtel ou un musée ... le grand HÎtel des Iles Borromées a su concilier les deux choses!
jean-jacques, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

JACQUES, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Elaine, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Séjour moyen

SĂ©jour trĂšs agrĂ©able mais pas au niveau d’un hĂŽtel rĂ©fĂ©rencĂ© ⭐⭐⭐⭐⭐. Personnel accueil trĂšs bien. Service Bar trĂšs moyen et personnel restaurant moyen.
Lionel, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

TENLEY, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Sébastien, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

TrÚs bon hÎtel piscine trÚs agréable spa trÚs confortable juste un reproche sur la quantité des plats le midi au bistrot un peu faible pour moi
Olivier, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Le cadre est somptueux, la façade de l’hĂŽtel est impressionnante.La situation de l’hĂŽtel est idĂ©ale. Le spa est merveilleux et particuliĂšrement bien Ă©quipĂ©. La chambre Ă©tait toutefois quelque peu dĂ©fraĂźchie et le service bagagiste dĂ©passĂ© pour une pĂ©riode de faible affluence.
PEROTTI, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié