J’avais réservé le 30 septembre pour 1 nuit ! À cause de l’ouragan IAN qui passait à Charlotte, je n’ai pu me rendre à cet hôtel car la pluie et le vent était terrible ! Pour ne pas mettre ma vie en danger et celle de mes passagers, j’ai dû arrêter à Hillsville, à environ 1:30 de Charlotte ! À 4:45 , j’ai téléphoné au Sleep Inn Airport pour les aviser de canceller ma réservation et de me rembourser compte tenu des conditions météo ! J’aurais voulu me rendre à destination, mais je ne POUVAIS PAS ! Ils m’ont dit que je devais appeler le site Hôtels.com ! Ce que j’ai fait à 5:12 et votre système était en dérangement , donc, je n’ai pas pu parler à personne ! J’ai donc essayer votre site internet et c’était la même chose ! Et on refuse de me rembourser , ce que je trouve inacceptable compte tenu de l’ouragan qui passait à ce moment !