2/10 Médiocre
5 nov. 2024
Pris une caution
J’ai commencé par faire par erreur une une double réservation pour la même nuit. Après avoir appelé l’assistance de Hotels.com et essayer de négocier à l’hôtel. Rien n’était soi-disant possible. Il refusé catégoriquement le remboursement. N’acceptant absolument aucune erreur. Ils m’ont proposé de rester deux nuits à la place d’une mais au vu de l’expérience que j’ai vécu, j’ai préféré m’enfuir dès le lendemain. En effet, l’hôtel était sale. Les odeurs de nourriture dans les couloirs absolument infecte. Le sol de la douche était cassé risquant de nous couper avec la céramique. L’eau chaude n’avait pas de pression. La climatisation était absolument bruyante et soufflée du froid. Deux minutes avant de commencer à chauffer ceci tous les quarts d’heure de la nuit . Bref une expérience absolument horrible. Je vous conseille pas cet hôtel.
Le petit déjeuner est décomposé, deux pains et viennoiseries de la veille pas de café sauf du décaféiné. Bref rien ne va dans cet hôtel.
Je suis donc parti en leur laissant la deuxième nuit qu’ils n’ont pas voulu me rembourser. Aucune excuse aucun remord quand on sait pas faire du business, on reste chez soi.
Laurent
Laurent, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié
