En l’absence de retour de l’établissement/de son assureur, je me permets de rédiger cet avis.
J’ai été victime d’un vol au sein de la bagagerie de cet hôtel (préjudice : environ 5k€, sacoche de marque contenant ordinateur, papiers d’identité etc).
Je pensais pourtant celle-ci sécurisée : l’hôtel vous délivre en effet un récépissé lors du dépôt de vos bagages, et le lieu est fermé à clés, une caméra filme les entrées et sorties, aucune raison de s’inquiéter donc…
Pourtant, à notre retour, et à notre plus grand étonnement, le personnel ne vous demande pas le récépissé délivré, ils ouvrent tout simplement la pièce, et vous laisse vous servir, autant vous dire que c’est « open bar »…j’aurais pu repartir avec la valise d’un autre… (première fois que je vois cela, qui plus est dans un 4*).
Suite à ces faits, l’hôtel n’a pas été d’une grande aide et ne répond pas aux courriels de mise en cause.
À ce jour, aucune indemnisation ne m’a été accordée, ni geste commercial de leur part sur le coût du séjour (environ 450 euros la nuit en août).
Enfin sur l’hôtel, sans intérêt, très cher pour ce que c’est : chambre vieillotte, minibar d’un autre temps, clientèle de springbreaker, beaucoup de bruit à toute heure (il fallait s’y attendre c’est Ibiza), restauration quelconque, piscine sale, petit parking. Il y a beaucoup mieux sur l’île, et moins cher.
En somme, à fuir.