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Nous sommes arrivés à 11h à la réception, avec un bébé de 12 mois, et on nous a immédiatement indiqué que la chambre ne serait disponible qu’à partir de 15h. Jusque-là, passe encore. Mais il est impossible d’accéder à la piscine extérieure avant 15h sans avoir récupéré sa chambre. Résultat : rien à faire pendant 4 heures, à part tourner en rond dans le lobby ou aller à la piscine intérieure, bien moins adaptée avec un jeune enfant.
La piscine extérieure ferme en pleine après-midi, de 14h à 15h, ce qui est franchement absurde en plein été. À la réouverture, une file d’attente interminable pour espérer y entrer.
Une seule personne au bar de la piscine, aucune gestion, pas de personnel suffisant, et surtout un manque total d’amabilité. Mention spéciale à la réceptionniste de la piscine, dont l’attitude condescendante a littéralement fait pleurer ma femme, déjà épuisée par la situation.
Une expérience franchement décevante, surtout pour un établissement qui se veut haut de gamme. Nous ne reviendrons pas.
Alexandre
Séjour en famille de 1 nuit