Hôte professionnel

Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hôtel pour adultes à Yaiza avec 6 restaurants et 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) vous place à moins de 15 minutes de voiture de Plage de Puerto del Carmen. Les clients peuvent s'offrir un bon repas dans un des 6 restaurants au choix ou bien se faire chouchouter au spa qui propose des massages sur la plage, des enveloppements corporels et des soins du visage. Cet hôtel de luxe abrite en outre 4 piscines extérieures, un bar en bord de piscine et une salle de fitness. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Transfert aéroport
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Près de la plage
  • 6 restaurants et 5 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 4 piscines extérieures
  • Court de tennis extérieur
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
  • Bar en bord de piscine
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Café

Comme à la maison (6)

  • Salle de bain privée
  • Télévision
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
  • Laverie
Le prix actuel est de 257 €.
taxes et frais compris
14 oct. - 15 oct.

Pourquoi vous allez adorer cet hébergement

Travail et jeu perfectionnés
Cet hôtel propose un centre d'affaires ouvert 24h/24 avec des salles de réunion pour plus de productivité. Après le travail, les voyageurs peuvent profiter des services de spa ou se détendre au bar de la piscine.
Retraite spa au bord de l'eau
Cet hôtel spa à service complet propose des massages sur la plage, de l'aromathérapie et des soins corporels. Un bain à remous, un sauna et un jardin offrent des espaces supplémentaires pour se détendre.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room, Terrace (Preferred Club)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet, une lampe, une chaise et une vue sur l’extérieur.

Double Room, Terrace (Preferred Club)

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room, Terrace, Ocean View (Preferred Club)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet, un balcon avec vue et un mur décoratif.

Double Room, Terrace, Ocean View (Preferred Club)

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room with Sea View

Un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, d’une plage et offrant une vue sur l’océan.

Single Room with Sea View

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, terrasse, vue piscine

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une petite table et un balcon donnant sur des palmiers.

Chambre Double, terrasse, vue piscine

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, terrasse, vue océan (Preferred Club)

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet, une lampe, une chaise, une table sur laquelle se trouve un chapeau, et un vase avec des fleurs.

Chambre Deluxe, terrasse, vue océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, terrasse, vue océan (Preferred Club)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un petit canapé, une porte vitrée donnant sur un balcon et une vue sur des palmiers.

Suite Junior, terrasse, vue océan (Preferred Club)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, terrasse, vue partielle sur la mer (Preferred Club)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une télévision, un balcon avec vue et un bureau équipé d’un téléphone.

Suite, terrasse, vue partielle sur la mer (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accès piscine (Terrace - Preferred Club)

Une chambre d’hôtel dotée d’un grand lit, offrant une vue sur une piscine et les bâtiments du complexe hôtelier, et donnant sur l’extérieur grâce à une porte-fenêtre coulissante.

Suite, accès piscine (Terrace - Preferred Club)

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, terrasse

Une chambre d’hôtel avec un lit, une chaise, une petite table et une vue sur l’extérieur grâce à une porte vitrée.

Chambre Double, terrasse

9,6 sur 10
Exceptionnel
(25 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, terrasse, vue océan

Une chambre d’hôtel avec un balcon, un lit, une chaise, une petite table et une lampe.

Chambre Double, terrasse, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(24 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, terrasse (Preferred Club)

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet, une lampe, une chaise, une table sur laquelle se trouve un chapeau, et un vase avec des fleurs.

Chambre Double, terrasse (Preferred Club)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, terrasse, vue océan (Preferred Club)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, un banc, une télévision et un balcon avec vue.

Chambre Double, terrasse, vue océan (Preferred Club)

  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, terrasse, vue océan (Preferred Club)

Une chambre d’hôtel dotée d’un grand lit, d’un balcon avec vue sur la plage et d’un design moderne.

Suite, terrasse, vue océan (Preferred Club)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
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taxes et frais compris
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À propos du quartier

Carte
Urbanizacion Cortijo Viejo, Puerto Calero, Yaiza, Lanzarote, 35570

À proximité

  • Playa Chica - 13 min en voiture - 7.1 km
  • Port de la Vieille Ville - 14 min en voiture - 7.1 km
  • Complexe sportif Fariones - 15 min en voiture - 7.5 km
  • Lanzarote Golf Resort - 17 min en voiture - 9.0 km
  • Plage de Puerto del Carmen - 18 min en voiture - 8.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport d'Arrecife Lanzarote (ACE) - 17 minutes en voiture
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪Restaurante La Chalana - ‬8 min en voiture
  • ‪Gohan Sushi Bar - ‬2 min à pied
  • ‪Cervecería San Miguel - ‬7 min en voiture
  • ‪Finnegan's At The Port - ‬14 min à pied
  • ‪Arenas Lounge - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)

  • Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) vous place à moins de 15 minutes de voiture de Plage de Puerto del Carmen. Les clients peuvent s'offrir un bon repas dans un des 6 restaurants au choix ou bien se faire chouchouter au spa qui propose des massages sur la plage, des enveloppements corporels et des soins du visage. Cet hôtel de luxe abrite en outre 4 piscines extérieures, un bar en bord de piscine et une salle de fitness. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Informations sur l’option tout compris

  • Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

    • Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
    • Service en chambre disponible 24 h/24
    • Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

    • Tennis
    • Volley

Leçons/cours/jeux

    • Aérobic
    • Pilates
    • Aquagym
    • Yoga

Divertissements

    • Concerts/représentations sur place
    • Soirées à thème

Aperçu

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 335 chambres
    • Sur 8 étages

Arrivée et départ

    • Les arrivées sont possibles à partir de 15 h 00
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
    • Les restaurants de l'établissement sont ouverts en saison.

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

    • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens et chats uniquement, max. 1, jusqu’à 10 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Chambres spécifiques uniquement. Il est possible de demander des chambres acceptant les animaux de compagnie en contactant l’hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation ; avec restrictions*
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite

Transferts

    • Navette aéroport*

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • 6 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar
  • Distributeur d'eau

Que faire ?

  • Leçons de tennis
  • Volley-ball
  • Plongée sous-marine
  • Table de billard
  • Plage à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Randonnées en VTT à proximité
  • Promenades à cheval à proximité
  • Kayak à proximité
  • Snorkeling à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • 5 salles de réunion
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (2137 mètres carrés d'espace)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de voitures sur place
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Équipement pour activités nautiques

Installations

  • 2 bâtiments
  • Construit en 2003
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Bibliothèque
  • Salle de fitness
  • 4 piscines extérieures
  • Parking à vélos
  • Spa proposant des soins complets
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Mobilier d'extérieur

Accessibilité

  • Accès aux personnes en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible en fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TV connectée 65 pouces
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Climatisation
  • Machine à expresso
  • Bouilloire électrique
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Draps

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Spa

Le spa Secrets Spa dispose de 10 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement est certifié par le programme tiers de certification de durabilité suivant : Biosphere. Pour en savoir plus sur les exigences et les critères de cette certification, veuillez consulter son site Internet.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 50 EUR par animal, par nuit

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 20 h 00
  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
En fonction du règlement de l’hébergement, un supplément pourra être facturé pour toute personne supplémentaire.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express et Diners Club.
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Hesperia Lanzarote Hotel Yaiza
Hesperia Lanzarote Yaiza
Hotel Hesperia Lanzarote - Adults Only Hotel Yaiza
Hotel Hesperia Lanzarote - Adults Only Hotel
Hotel Hesperia Lanzarote - Adults Only Yaiza
Hesperia Lanzarote
Hesperia Lanzarote Yaiza

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 4 piscines en plein air. La piscine est ouverte de 09 h 00 à 20 h 00 pour les clients.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens et les chats sont les bienvenus, dans une limite de 1 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 10 kg. Un supplément de 50 EUR par animal et par nuit vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

Est-ce que Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible.

L'hébergement Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) ?

Vous pouvez arriver à partir de 15 h 00. Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.

L'hébergement Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Grand Casino de Lanzarote (à 11 min de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment de la plongée sous-marine, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 4 piscines extérieures. Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) propose également 5 des bars/lounges et un sauna, mais aussi un hammam et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) ou à proximité ?

Oui, il y a 6 restaurants sur place.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18) se trouve sur la promenade. Parmi les attractions populaires, vous trouverez Plage de Puerto del Carmen à 14 minutes de route.

Avis

Avis sur l’hébergement Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)

8,8

Excellent

8,8

Propreté

8,4

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Un accueil incroyable, un lieu magnifique et un personnels au petit soin !
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Nous avons adoré cet hôtel avec mon mari . Magnifique Les piscines au top Les chambres rien à dire Bcp de peyote attention fruit chocolat … Je conseille vraiment cet hôtel et nous y retournerons c sur
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjours remarquable tres belles présentations
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Tout était parfait sur une île magique. Merci pour l’ensemble du service et pour le personnel.
Avis vérifié

8/10 Très bien

Très bien
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Super hôtels classe propre et personnel accueillant
Avis vérifié

6/10 Bien

Bel hôtel, très moderne. Chambres impeccables. Jardins luxuriants et très bien entretenus. Petit déjeuner copieux et qualitatif. Par contre, personnel très "froid", peu à l'écoute. Grosse machine à fric : cocktails très chers et mal réalisés et surtout : accès à la plus jolie piscine, face directe à la mer et protégée du vent PAYANT : 60 euros/pers. et par jour !!! HONTEUX.
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bel hôtel, bien placé, mais malheureusement rien autour
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Personnel très aidant et souriant.
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Rien à redire, tout était top. Dommage que les piscines ferment à 18h et qu il y ait une différence entre ceux qui font partie du club "prefered" et qui ont accès à des bars et que ce ne soient pas le cas pour les autres. Les tarifs sont assez élevés pour ne pas avoir droit à la totalité du domaine. Sinon c était parfait avec une superbe vue. Les équipes étaient vraiment sympa et aux petits soins Sinon,
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

J ai apprécié le spa avec des activités variés., une eau chaude , des jets divers , le sauna ... Le buffet du restaurant principal est très diversifié, les cuissons sont adaptées aux clients . Les soirées avec des concerts différents sont de qualité variable . La soirée flamenco nous a enchantés.
Avis vérifié

4/10 Correct

Bonjour, C'est la 3ème année que je réserve dans cet hôtel et cette année malheureusement j'ai constaté que le niveau de prestation avait baissé. L'hôtel n'est plus au standing d'un 5*.
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10/10 Exceptionnel

De belles vacances relaxantes

Séjour excellent et relaxant, à l’écart des spots touristiques.. Service et cuisine de qualité, personnel à l’écoute. Esthétique, déco de très bon goût. Je recommande ! Le spa est un plus non négligeable..
Avis vérifié

8/10 Très bien

Très belle hôtel hormis le fait que nous avions trouver des cafards à deux reprises à la zone pour manger, regrettable pour un hôtel 5 étoiles ou cela n’aurais jamais dû se produire
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bien, calme et bien accueilli avec une coupette.
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Super et superbe hôtel !

Super séjour dans superbe hôtel très bien situé, proche de toutes les activités à faire. Le buffet est vraiment de bonne qualité et, en plus, il est organisé par thème. Il y a trois piscines et l’hôtel est très calme, fêtards s’abstenir ! Bref j’y retournerai bien volontiers.
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Un séjour de rêve au Secrets Lanzarote, hôtel et chambre sublime, merci à tout le personnel pour la qualité de leur accueil! Merci pour tout
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Secrets Lanzarote

Le SPA est exceptionnel et les piscines très belles. Par contre le lit n'est pas accueillant, matelas très dur, et nous entendions tout ce qui se passait dans la chambre voisine. A part cela, le petit déjeuner est remarquable et l'hôtel est très beau. Le personnel est très aimable.
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Tout est bien.
Avis vérifié

4/10 Correct

travaux bruyants, spa HS .....
Avis vérifié

6/10 Bien

Séjour décevant

Séjour plutôt agréable même si il devrait être précisé que la moitié de l’hôtel est inaccessible si nous n’avons pas la carte preferred club. C’est regrettable car il s’agit des endroits les plus agréable… Vraiment dommage
Avis vérifié

8/10 Très bien

Très bon emplacement à Puerto Calero

Hormis qu un jour sur 2 semaines le ménage n’a pas été fait et qu il a fallu plusieurs fois réclamé du gel douche, le service est ok. L hôtel est agréable, à deux pas du village. Les services y sont un peu chers. L’hôtel est un peu ancien et les chambres pas insonorisées, c est le principal souci. L’extérieur a été refait et bien aménagé ...
Avis vérifié

6/10 Bien

Pas bon rapport qualité prix. Trop de différence entre les prestations All incl mais à partir de 15h sinon il faut payer ! Club sélect ou il faut de nouveau payer !!
Avis vérifié

8/10 Très bien

Accueil chaleureux. Attention : si vous ne parlez pas espagnol ou anglais, il faut espérer qu'il y ai comme nous 2 stagiaires françaises car personne ne parle français dans l'hôtel. Nous sommes malheureusement tombées en période de travaux dans le restaurant donnant sur la piscine principale... Malgré toute la discrétion des ouvriers , le bruit de scie reste un bruit de scie... Comme de nombreux autres clients, nous n'avons pas été informés en amont de ces travaux et aucun dédommagement n'a été envisagé. Un restaurant en moins à disposition, le bruit et la vue des travaux : la prestation achetée n'était pas présente. De plus de nombreuses parties de l'hôtel sont réservées aux membres "prefered" : restaurant, solarium, piscine en bord d'océan... très mal indiqué sur l'annonce de l'hôtel sur Expedia. Une fuite énorme, non réglée pendant la durée de notre séjour de 10 jours... Celle si traversait 3 étages et à complètement détruit un plafond de couloir et a apporté une odeur d'égout fort désagréable. Lorsque nous avons indiqué ce problème , on nous a répondu que cela faisait plusieurs semaines et qu'aucune intervention n'avait eu lieu. Si vous allez au restaurant World Cafe (où a lieu obligatoirement le petit déjeuner) vous aurez le privilège de voir des oiseaux picorer les pains du buffet ainsi que les fromages, et des traces de fientes sur les cloisons du restaurant... Bel hôtel très bien situé avec des jardins très jolis, personnel gentil mais pas très professionnel...
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

A fantastic adults only resort! Staff were attentive and we recieved a high end service, rooms were clean, food was great, as was the entertainment! Would definitely stay here again!