Hôte professionnel

Kempinski Mall Of The Emirates

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe à proximité de Ski Dubai, en liaison directe avec un centre commercial et disposant d'une piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Kempinski Mall Of The Emirates

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vue depuis l’hébergement
4 restaurants, spécialités Cuisine internationale
4 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Transfert aéroport
  • Bar
  • Borne de recharge pour voiture électrique
  • Chambres communicantes disponibles
  • Installations de ski
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Accès direct aux pistes de ski
  • 4 restaurants et bar en bord de piscine
  • Piscine extérieure
  • Petit-déjeuner disponible
  • Local à skis
  • Forfaits de ski
  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Café
Pour la famille
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • TV avec chaînes thématiques
Le prix est de 314 €
taxes et frais compris
27 févr. - 28 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Chambre Supérieure

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit 1 place

Suite, en angle

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 89 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit 1 place

Appartement Duplex (Duplex Aspen Ski)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 76 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit 1 place

Chalet, 3 chambres (Aspen Ski)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 228 m²
  • Vue sur la montagne
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place

Chalet, 2 chambres (Aspen Ski)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 149 m²
  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Exécutive (Grand Deluxe)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Grand Deluxe room

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 61 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit 1 place

Chalet (Aspen Pool)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chalet (Aspen Ski)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 45 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, dans la tour

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 159 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 70 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Familiale, 3 chambres

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
3 chambres à coucher
  • 140 m²
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 4 lits 1 place

Suite, plusieurs lits, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 151 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

Hébergements similaires

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Sheikh Zayed Road, Al Barsha, Dubai

À proximité

  • Ski Dubai - 1 min à pied
  • Centre commercial Mall of the Emirates - 2 min à pied
  • Souk Madinat Jumeirah - 6 min en voiture
  • Parc aquatique Wild Wadi Water Park - 7 min en voiture
  • Hôtel Burj al-Arab - 8 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Dubaï (DXB) - 28 minutes en voiture
  • Dubaï (DWC-Aéroport international Al Maktoum) - 41 minutes en voiture
  • Aéroport international de Sharjah (SHJ) - 50 minutes en voiture
  • Station de métro Mall of the Emirates - 9 minutes à pied
  • Station de métro Mashreq - 11 minutes à pied
  • Navette desservant l'aéroport (en supplément)

Restaurants

  • ‪مطعم و حلويات الحلاب - ‬4 min à pied
  • ‪The Cheesecake Factory - ‬2 min à pied
  • ‪Aspen by Kempinski - ‬2 min à pied
  • ‪Salero Tapas & Bodega - ‬2 min à pied
  • ‪Nene Chicken - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

Kempinski Mall Of The Emirates

Se situant à quelques pas de Centre commercial Mall of the Emirates, Kempinski Mall Of The Emirates bénéficie de l'accès aux pistes, vous laissant ainsi plus de temps pour vous adonner aux joies du snowboard, de snow tube et de la luge. Avec entre autres des massages, tout un univers de bien-être vous ouvre ses portes. En cas de petite faim, l'établissement Aspen, l'un des 4 restaurants, vous sert des spécialités Cuisine internationale. Parmi les autres avantages de cet hôtel de luxe, on trouve une piscine extérieure, un bar en bord de piscine et un centre de remise en forme, l'idéal pour des vacances sans soucis. Les skieurs apprécieront la possibilité d'acheter des forfaits de ski et le local à ski. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné. L'hébergement se situe à une très courte distance à pied des transports publics : Station de métro Mall of the Emirates se trouve à 9 min et Station de métro Mashreq, à 11 min.

Langues parlées

Arabe, chinois (mandarin), néerlandais, anglais, filipino, français, allemand, hindi, indonésien, italien, norvégien, portugais, russe, espagnol, turc et ukrainien

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 351 chambres
    • Sur 17 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Service de départ express
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
DONE

Enfants

    • L'hébergement est gratuit pour un enfant (âgé de 5 ans ou moins) qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
    • Service de baby-sitting*
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi et accès par câble à Internet gratuits dans les espaces communs
    • Accès Wi-Fi et par câble à Internet gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking avec voiturier gratuit couvert sur place
    • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
    • Station de recharge pour véhicules électriques sur place
DONE

Transferts

    • Navette aéroport sur demande (24 h/24)*
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00
  • 4 restaurants
  • Bar en bord de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Maître-nageur sur place

Que faire ?

  • Luge
  • Magasins
  • Golf à proximité
  • Balades en voile à proximité
  • Snorkeling à proximité
  • Saut en parachute à proximité
  • Tyrolienne à proximité

Affaires

  • 10 salles de réunion
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service de location de voitures sur place
  • Service de blanchisserie
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Local à skis
  • Équipement de sports d'hiver

Installations

  • 1 bâtiment
  • Construit en 2006
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Terrasse
  • Piano
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Piscine extérieure
  • Boutiques de créateur sur place
  • Centre commercial sur place
  • Soins spa
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Options de restauration végétarienne
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Fenêtres à double vitrage
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers

Ski

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Forfaits de ski
  • Snowboard
  • Local à skis
  • Snow tube
  • Cours de ski à proximité
  • Près d'un domaine skiable
  • Magasins de location d'équipements de ski

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision LED 49 pouces
  • Chaînes par satellite thématiques
  • Films à la carte

Confort

  • Climatisation
  • Mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser sur demande

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants
  • Chambres insonorisées
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et l’accès gratuit à Internet par câble
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Filtres à café/thé (réutilisables)

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Articles de toilette écologiques
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Ampoules LED
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Spa

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 7 salles de soins, dont certaines dédiées aux couples, sont à disposition. Les services proposés incluent des massages.

Restauration

Aspen - Ce café propose des spécialités Cuisine internationale.
Olea - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine du Moyen-Orient et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Eugène Eugène - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Salero Tapas & Bodega - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine espagnole et sert le brunch, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Mosaic Chill - Ce bar propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 20.00 AED par hébergement et par nuit

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 150 AED pour les adultes et d’environ 75 AED pour les enfants
  • Le service de navette aéroport est proposé moyennant un supplément de 263 AED par véhicule (aller simple. Nombre de personnes maximum : 3)
  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Dormez sur vos deux oreilles : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours sont disponibles sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

Connu aussi sous le nom de

Emirates Mall Kempinski
Kempinski
Kempinski Emirates Mall
Kempinski Hotel Emirates Mall
Kempinski Mall Emirates
Emirates Mall Hotel
Kempinski Dubai
Kempinski Hotel Dubai
Kempinski Mall Emirates Hotel Dubai
Kempinski Mall Emirates Hotel
Kempinski Mall Emirates Dubai
Kempinski Mall Of The Emirates Hotel
Kempinski Mall Of The Emirates Dubai
Kempinski Mall Of The Emirates Hotel Dubai

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
Est-ce que Kempinski Mall Of The Emirates propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles. Une borne de recharge pour voitures électriques est disponible.
L'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Le prix s'élève à 263 AED par véhicule pour un aller simple.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Un service de départ express est disponible.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates et alentour ?
Venez profiter des activités hivernales proposées sur place, comme le snowboard, la descente en snow tube et la luge. Faites quelques brasses dans la piscine extérieure ou profitez des autres installations proposées par cet hôtel, notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des soins spa.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates ou à proximité ?
Oui, il y a 4 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air et Cuisine internationale.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates ?
L'hébergement Kempinski Mall Of The Emirates se trouve à seulement 9 min de marche de Station de métro Mall of the Emirates et à 11 min de Mosquée Fatima Abdullah Mohammed Rasheed.

Avis sur l’hébergement Kempinski Mall Of The Emirates

Avis

9,2

Merveilleux

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Tout est parfait! Sauf la climatisation dans la chambre. Elle était bloquée à une température très froide. La commande sur le mur ne fonctionnait pas.
Mariana, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel Luxueux
TARIK, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Pluie de bonheurs à Kempinski
Agréable séjour dans un hôtel confortable et spacieux. L’équipe en place est excellente et réalise si bien son travail avec bonté et sourire. Je remercie particulièrement Abdelilah responsable des chambres du 9ème étage, il a mit un grand soin à s’occuper des chambres avec respect, courtoisie et gentillesse. Merci aussi à Gad pour son bel accueil et ses accommodations. Et Fernando à l’entrée avec ses bons sourires et ses mots accueillants! Vraiment je recommande cet hôtel 7 étoiles qui est magnifique avec des gens aussi magnifiques!
nadia, séjour entre amis de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

NADIA, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Kamel, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel très agréable le spa divin Le seul soucis se pose lorsqu’on veut commander des repas en chambre le service ne répond pratiquement jamais vous promet de vous rappeler en vain…
Mariam, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Parfait
Parfait, personnel du restaurant très à l’écoute et très avenants en particulier Saïd.
Hanane, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Parfait comme d'habitude.
Plusieurs fois que je viens ici et à chaque fois un plaisir d'y séjourner. Tout est à chaque fois parfait et le personnel aux petits soins. Merci pour tout et à bientôt.
Jean-Claude, séjour de 13 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Perfect
Séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

20/20 magnifique
Un vrai hôtel de luxe , 20/20
Hakim, séjour d’affaires de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Personnel attentionné et très disponible. Séjour court mais très agréable.
Pape Madicke, séjour romantique de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Un des meilleurs hôtels à Dubai
Super hotel. Connecté au centre commercial. Très pratique. Confort absolu
HASSANE, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Upgrade, personnel, professionalisms, execution rapide
Séjour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Ebookers vérifié

10/10 Exceptionnel

Personnel très pro et serviable. Petit déjeuner excellent. Rien à redire.
Séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

A recommander
Notre vol arrivait le matin à 5h30. L'hôtel s'est montré compréhensif et nous a autorisé de prendre la chambre dès 7h00 du matin. Chambre impeccable. Rien à redire
Séjour romantique de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Lit beaucoup trop haut Voiture nul pour aller à un autre endroit
Séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Quand la satisfaction ne tient qu'à 2 personnes
Indigne pour une enseigne aussi prestigieuse que le Kempinski, au vu de notre expérience dans l'univers hôtelier de luxe. Ahmed, lors du check-in, nous a incité à prendre la catégorie supérieure et face à notre refus, nous a expédié vers l'ascenseur sans aborder le fonctionnement général de l’hôtel (petit-déj, piscine...). Sans l'intervention de Kate, nous aurions écourté notre séjour dans cet hôtel. Elle a été à la hauteur de ce qu'on attend d'un 5 étoiles. Que dire de la prestation de Célestine du lounge, une personne authentique, aimable, souriante et qui nous a fait oublier l'incompétence de la réception. Et pour finir, le check out a été à l'image du check in, déplorable. Face à la disponibilité du personnel lors de notre départ, nous avons dû insister au bout de 6 minutes pour que l'on s'occupe de nous, par l'intermédiaire de Johanna, qui du reste, s'est contenté de nous présenter des factures, qui étaient comprises dans la formule lounge. Ne me laissant pas le soin de m'exprimer. Tout cela est-il normal ? En effet, exerçant une fonction commerciale en contact direct avec la clientèle (avec un pouvoir d'achat important) nous mettons l'accent sur la qualité de l'accueil, ainsi je vous suggère de sensibiliser votre staff à une prise en charge exemplaire. Il va sans dire que notre métier, les 2 premières minutes sont cruciales dans l'appréciation et le jugement du service.
Amine, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Jean, séjour romantique de 10 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellence
C'est le meilleur hôtel en ville. Service et équipements 5 étoiles!
Claudia, séjour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel de luxe accueillant et très pratique
Hôtel de luxe, accueillant et très pratique, collé au Mall des Emirates et à côté du métro. De notre chambre, vue sur Burj Al Arab
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Établissement et emplacement au top
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Parfait!
Séjour très agréable et excellent service, toujours avec le sourire.
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent
3 eme hotel fait pendant nos vacances à Dubai. Tout était parfait comme convenu, avec en plus une attention particulière du personnel en français. Constance, Steven, et Jarko ont été au petit soin pour nous. J'y retournerais sans hésiter en priorité. Au coeur de Dubai, tout est à proximité. Rien a redire.
Avis voyageur Hotels.com vérifié