Un bel hôtel qui mériterait vraiment un bon rafraichissement : la piscine et le jacuzzi sont anciens (traces de moisi sur les équipements), un sauna sur deux ne fonctionne pas, la décoration des chambres et de la salle à manger est datée, le sèche-cheveux de la chambre était en panne, etc.
Le petit déjeuner est copieux (buffet) mais loin d'être gastronomique. Le wifi fonctionne peu dans les étages.
Néanmoins, il faut noter la grande qualité du personnel (gentillesse, prévoyance et attention) qui rattrape les points négatifs de l'hôtel. Nous ne voyons pas autant de professionnalisme dans les hôtels français de même catégorie.
Nous y sommes allés hors saison et avons payé un prix bien inférieur à ceux pratiqués l'été ; pour le prix que nous avons payé, nous sommes satisfaits de cet hôtel. Cependant, si nous devions passer des vacances en pleine saison à Dubrovnik, nous choisirions un autre hôtel.