Notre séjour n’a pas très bien commencé, le réceptionniste ne parlais pas français, tout en anglais étrange pour Bâle..Arrivé dans la chambre, nous avions deux lit séparer au lieu d’un grand lit double comme réservé, de plus le choix d’une chambre fumeur était possible dans les détails de la chambre et ce n’étais bien sûr pas le cas.Nous sommes donc retourner à la réception pour expliquer le problème, le réceptionniste a fini appeler la manageuse qui parlait un peu français, elle a mis du temps mais elle a fini par nous accorder une chambre avec soit disant un grand lit double et l'établissement est entièrement non fumeur selon elle.. Après la chambre était très confortable et le buffet du déjeuner très bien. Par contre au départ, j’ai eu une réceptionniste qui selon moi n’avait pas dû dormir beaucoup, elle nous a très mal reçu nous a fait payer 28.- pour la taxe de séjour et le parking pour une nuit, alors que lors de notre arrivé le réceptionniste nous avait déjà donner un ticket de sortie en nous disant que c’était gratuit.. Alors voilà vu le prix de la nuit, le service n’est pas du tout à la hauteur, surtout que nous sommes du côté suisse et non du côté français...