Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite Ă notre sĂ©jour Ă Venise qui, fort malheureusement, se termine sur une note trĂšs nĂ©gative Ă lâhĂŽtel Kappa.
Comme vous pouvez le constater sur mon compte, je me dĂ©place beaucoup, mais ceci est la premiĂšre fois que je tombe sur un tel hĂŽtel. Un soit disant hĂŽtel 3 Ă©toiles. Jâessaye toujours de comprendre comment ces 3 Ă©toiles lui ont-elles Ă©tĂ© attribuĂ©es.
Par oĂč commencer ? Le parquet abĂźmĂ© et gondolĂ© ? Les toiles dâaraignĂ©es ? Le cadre de lit tachĂ© ? La poussiĂšre ? La âpropretĂ©â du sol et des murs ? Le mur âscotchĂ©â dans le fond de la chambre ? Lâarmoire qui ne possĂšde quâune porte sur les deux ? Le porte sĂšche-cheveux, ou plutĂŽt porte poussiĂšre ? Lâinsonorisation des murs ? Nous entendions la discussion ainsi que le ronflement des personnes de la chambre voisine. Il me semble inutile de vous dire que nous attendions la levĂ©e du jour avec impatience.
Clairement, aucun mĂ©nage nâa Ă©tĂ© fait dans cette chambre depuis trĂšs longtemps. La crasse et la saletĂ© se sont accumulĂ©es, tant sur les sols, que les murs, que sur les meubles.
Je trouve vraiment inadmissible quâun hĂŽtel dans un tel Ă©tat possĂšde 3 Ă©toiles et ait des avis positifs uniquement sur hotels.com. Je peux vous faire parvenir les photos que jâai prises pour que vous comprenez de quoi je parle.
En tant que membre silver, jâaimerais ĂȘtre dĂ©dommagĂ© pour cette nuit car je suis vraiment trĂšs déçu.