Hôte professionnel

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes près de la plage avec spa, non loin de Playa Paraiso

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

10 piscines extérieures
Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna) | Vue de la chambre
10 piscines extérieures
10 piscines extérieures
Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Offrant une terrasse sur le toit, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive vous place à moins de 15 minutes de marche de Parc national de Tulum. Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages sur la plage, de ses enveloppements corporels ou de ses soins du visage. Figurant parmi les 10 restaurants, l'établissement Olio vous ouvre ses portes pour le dîner et vous propose des spécialités Cuisine italienne. Cet hébergement de luxe abrite en outre 10 piscines extérieures, un bar à la plage et un snack-bar/une épicerie fine. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.
VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Bar
  • Petit déjeuner inclus
  • Climatisation

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Plage privée
  • 10 restaurants et 5 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 10 piscines extérieures
  • Terrasse sur le toit
  • Navette gratuite vers la plage
  • Parasols de plage
  • Cabines de plage
  • Chaises longues de plage
  • Club de plage gratuit à proximité
  • Serviettes de plage

Comme à la maison (6)

  • TV avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé
  • Service de ménage quotidien
  • Machine à expresso
  • Rideaux occultants
  • Ascenseur
Le prix actuel est de 483 €.
taxes et frais compris
30 avr. - 1 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Casa Zamna)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Master Suite, Tropical View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • 137 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna, Master)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite King Bed

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit (Swim Out)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, en front de mer (Casa Zamna)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 89 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
  • 439 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Table à manger
  • 512 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre (Casa Zamna Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Table à manger
  • 576 m²
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits et 1 lit double

Casa Zamna Ocean Front Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
  • 61 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Master Suite, Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • 137 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

À proximité

  • Parc national de Tulum - 14 min à pied - 1.2 km
  • Station balnéaire Las Palmas Public Beach - 7 min en voiture - 4.4 km
  • Plage de Tulum - 9 min en voiture - 4.8 km
  • Ruines mayas de Tulum - 10 min en voiture - 5.4 km
  • Playa Paraiso - 14 min en voiture - 5.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 50 minutes en voiture
  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 99 minutes en voiture
  • Navette gratuite vers la plage

Restaurants

  • ‪Rossina Cafe - ‬11 min à pied
  • ‪Carl's Jr. - ‬17 min à pied
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬3 min en voiture
  • ‪Escama - ‬4 min en voiture
  • ‪El Capitán - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Offrant une terrasse sur le toit, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive vous place à moins de 15 minutes de marche de Parc national de Tulum. Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages sur la plage, de ses enveloppements corporels ou de ses soins du visage. Figurant parmi les 10 restaurants, l'établissement Olio vous ouvre ses portes pour le dîner et vous propose des spécialités Cuisine italienne. Cet hébergement de luxe abrite en outre 10 piscines extérieures, un bar à la plage et un snack-bar/une épicerie fine. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 301 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Cet hébergement se compose du bâtiment de l’hôtel principal et d’un bâtiment annexe en front de mer (types de chambres Casa Zamna). Le bâtiment annexe en front de mer est situé à 7,7 kilomètres du bâtiment principal et du parking.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 1, jusqu’à 10 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Chambres spécifiques uniquement*
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place
DONE

Hors site

    • Navette plage gratuite
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Bar de plage
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Que faire ?

  • Navette gratuite pour la plage
  • Yoga sur la plage
  • Beach-volley
  • Plage privée à proximité
  • Club de plage gratuit à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 2 salles de réunion
  • Centre de conférence (465 mètres carrés d'espace)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages (en supplément)
  • Navette gratuite pour la plage
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols

Installations

  • 4 bâtiments
  • Construit en 2022
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Terrasse sur le toit
  • 10 piscines extérieures
  • Spa proposant des soins complets
  • Salles de massage et de soins
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Sol lisse dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat 50 pouces
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Machine à expresso
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires aux fenêtres

Dormez bien

  • Gamme d'oreillers au choix
  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio aménagé
  • Ameublement personnalisé et avec une décoration personnalisée

Rafraîchissez-vous

  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Olio - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner.
Jasmine - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Seaside Grill - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Market Café - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Blue Water Grill - Surplombant le jardin, ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 65 USD par animal, par jour

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00
  • Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.

Connu aussi sous le nom de

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 10 piscines en plein air. La piscine est ouverte de 08 h 00 à 18 h 00 pour les clients.

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 1 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 10 kg. Un supplément de 65 USD par animal et par jour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires.

Est-ce que Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du beach-volley et des séances de yoga sur la plage. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 10 piscines extérieures. Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive propose également 5 des bars/lounges et des cabines de plage payantes.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 10 restaurants sur place, avec Cuisine italienne et vue sur le jardin.

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ?

L'hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive se trouve à seulement 14 min de marche de Parc national de Tulum et à 15 min de Hunab Lifestyle Center.

Avis sur l’hébergement Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Mélissa, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Wonderful vibe!
Juliany, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Kenia Margarita, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Would definitely go back
Leigh, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The rooms were damp and smelled mildew. Was preferred status, however, was not shared all of the preferred amenities. Finding your way around the property was problematic. No map was provided. The staff didn't seem like they were overly happy to have jobs. The traveling back-and-forth to the beach was challenging given the traffic. The resort can't do anything about that, need to be very clear about the transport back-and-forth being time consuming.
Jennifer, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Hardly any activities. Low variety of food and medium quality
Hagit Avital, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Anthony, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Andres Emilio, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Andres Emilio, séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Diciembre 2024
El hotel y club de playa muy bonitos. Muy pocos horarios para el transporte para ir al club de playa. La calidad y variedad en la comida malos. Mala organización para la espera en los restaurantes. El servicio en el club de playa muy amables. Tanto en el lobby como el concierge no fueron serviciales.Ofrecieron cosas que no cumplieron.
Séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Great staff. Great food great accommodations. This is our spot.
rod, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

There were so many small bugs all over my Chanel and Dior bags and when I complain, they said we were leaving so the only thing that they could comped us with is one free night at our next stay there and we were so confused because I’m not sure what impression we gave that we would come back since that happened. There was no discount applied and honestly they did not care. They came and sprayed extremely strong chemicals and caused us to be late to the beach club so by the time we got there, the rain had started. It was terrible.
Phasia, séjour romantique de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Allison, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Muy recomendada
Monica, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Very poor dining experience, no heated pools. If you are going between nov and February notice that you can’t get into the pool, to cold .
Susana, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Dana, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The resort was very luxury the only thing that wasn’t a plus for me was not being by thing beach but they do have a shuttle that transport you back & fourth to the hotel beach club that’s 15mins away
Jala, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Diana, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Our secrets tulum stay was wonderful. Booking excursions was easy and convenient without anyone being pushy. The transportation from and to hotel felt very safe as the Amstar staff was always available at the hotel. The resort staff was amazing. The staff concierge Marlen went above and beyond to meet our every request. She was very pleasant and quick to respond via text. She not only booked our reservations for restaurants but also followed up to ensure everything went well. The beach at zamna was private and beautiful. We loved it. We enjoyed the food and hospitality there as well. Our best time was at the Olio restaurant where we went 3 times because the whole staff from Sergio the server, Rene the manager to the Chef Gonzalo gave us an amazing experience. Chef Gonzalo made special meals only for us to meet our diet needs. Every single item he made was delicious. Our many thanks to the whole staff of secrets for making my wife’s birthday trip special.
nipulkumar padmakant, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Samara and Ariel from the entertainment team were incredible! We had so much fun at the late night events and the bike tour. The beach shuttle limited time spent at the beach and the service at the club was not great- often they ran out of bottled water, towels, they would take your order and never return and empty cups and dishes were always left out and not picked up. The dining on the resort was good but there were only 3 options to choose from with no buffet open for dinner. The rooms and grounds were brand new and always kept very clean.
Alexa, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Good
Leidy, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Beautiful property
Katherine, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

i had a bout of food poisoning after dining at one of the hotel’s restaurants and the follow up was poor and not very hospitable. i was approached by the concierge personally to check if i wanted breakfast. i told them to leave it in the deposit box beside the door and it never arrived. very disappointing experience.
Cavell, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Muy buen lugar
Un hermoso lugar, lo único que no recomiendo es la cena romántica. Muy cara y mala calidad , está mejor la cena en sus restaurantes. Lo demás un excelente servicio
Minerva, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

I loved the service and its people Santos and carolina at the main restaurant eduardo at the beach restaurant johnny with the activities and our beack server cristian ...all of them made our stay unforgettable
DAVID, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié