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HĂŽte professionnel

London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel avec une piscine couverte - Stade de Twickenham Ă  0,2 km

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Galerie photos de l’hĂ©bergement London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals

Extérieur
Petit déjeuner servi sur place
Bain à remous intérieur
Salle de remise en forme
Spa
London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals vous installe Ă  juste 5 minutes de voiture de points d'intĂ©rĂȘt comme Stade de Twickenham et Tamise. Pour vous rafraĂźchir, vous pouvez aller faire un petit plongeon dans la piscine couverte. De quoi vous ouvrir joyeusement l'appĂ©tit avant d'aller manger Ă  l'Ă©tablissement The Restaurant, qui vous sert le petit dĂ©jeuner. Au menu des petits plus offerts sur place, on trouve un bar / salon, une salle de fitness et un sauna. Sympa non ? Les autres voyageurs adorent le personnel attentionnĂ© et la prĂ©sentation gĂ©nĂ©rale.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Salle de sport
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Parking disponible
  • Climatisation

Services et Ă©quipements principaux (12)

  • MĂ©nage tous les jours
  • Restaurant et bar/salon
  • Piscine couverte
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Centre de fitness
  • Sauna
  • Hammam
  • Parking sans service de voiturier
  • Un service d'Ă©tage 24 h/24
  • CafĂ©
  • Centre de confĂ©rence
  • Centre d'affaires

Pour la famille (6)

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants
  • Lits bĂ©bĂ© (gratuits)
  • Chambres communicantes disponibles
  • TĂ©lĂ©vision
  • Service de mĂ©nage quotidien
  • Rideaux occultants
Le prix actuel est de 112 €.
taxes et frais compris
7 août - 8 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, non-fumeurs

Chambre, non-fumeurs | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, non-fumeurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Bouilloire Ă©lectrique
Télévision avec chaßnes satellite
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Legends)

Équipements de la chambre

Suite (Legends)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Peignoirs
Bouilloire Ă©lectrique
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, non-fumeurs (Sky View)

Chambre Premium, non-fumeurs (Sky View) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, non-fumeurs (Sky View)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Bouilloire Ă©lectrique
Télévision avec chaßnes satellite
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard (Pitch View)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Bouilloire Ă©lectrique
Télévision avec chaßnes satellite
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Rose)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (Rose)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Peignoirs
Bouilloire Ă©lectrique
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, non-fumeurs (Pitch View)

Suite, non-fumeurs (Pitch View) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, non-fumeurs (Pitch View)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Peignoirs
Bouilloire Ă©lectrique
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs

Chambre Standard, non-fumeurs | Équipements de la chambre

Chambre Standard, non-fumeurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Bouilloire Ă©lectrique
Télévision avec chaßnes satellite
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, non-fumeurs (Urban View)

Chambre, non-fumeurs (Urban View) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, non-fumeurs (Urban View)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Bouilloire Ă©lectrique
Télévision avec chaßnes satellite
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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  • Piscine
  • Spa
  • Transfert aĂ©roport
  • Parking gratuit
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À propos du quartier

Carte
Twickenham Rugby Stadium,198 Whitton Rd, Twickenham, England, TW2 7BA

À proximitĂ©

  • Stade de Twickenham - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • Syon Park (parc) - 5 min en voiture - 3.0 km
  • Jardins botaniques royaux de Kew - 13 min en voiture - 3.6 km
  • ChĂąteau de Hampton Court - 13 min en voiture - 8.7 km
  • Wembley Stadium - 21 min en voiture - 16.2 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport de Londres Heathrow (LHR) - 30 minutes en voiture
  • AĂ©roport de Farnborough (FAB) - 32 minutes en voiture
  • AĂ©roport de Londres Luton (LTN) - 49 minutes en voiture
  • AĂ©roport de Londres Gatwick (LGW) - 62 minutes en voiture
  • AĂ©roport de Londres London City (LCY) - 93 minutes en voiture
  • Gare de Twickenham - 13 minutes Ă  pied
  • Gare de St Margarets - 21 minutes Ă  pied
  • Gare de Whitton - 22 minutes Ă  pied

Restaurants

  • â€ȘSalt & Vinegar - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘThe Crane Tap - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘThe Hop Inn - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘThe Cabbage Patch, Twickenham - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘSapori - ‬4 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals

London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals vous installe Ă  juste 5 minutes de voiture de points d'intĂ©rĂȘt comme Stade de Twickenham et Tamise. Pour vous rafraĂźchir, vous pouvez aller faire un petit plongeon dans la piscine couverte. De quoi vous ouvrir joyeusement l'appĂ©tit avant d'aller manger Ă  l'Ă©tablissement The Restaurant, qui vous sert le petit dĂ©jeuner. Au menu des petits plus offerts sur place, on trouve un bar / salon, une salle de fitness et un sauna. Sympa non ? Les autres voyageurs adorent le personnel attentionnĂ© et la prĂ©sentation gĂ©nĂ©rale.

Langues parlées

Bulgare, croate, anglais, allemand, italien, polonais, portugais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hĂŽtel

    • HĂŽtel de 156 chambres
    • Sur 6 Ă©tages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Service de dĂ©part express
    • L'arrivĂ©e tardive est soumise Ă  disponibilitĂ©
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de dĂ©part est 12 h 00
DONE

Instructions spĂ©ciales d’arrivĂ©e

    • Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
    • Les frais de stationnement indiquĂ©s ne sont facturĂ©s que lors d’évĂ©nements spĂ©ciaux dans la rĂ©gion. Lors d’évĂ©nements spĂ©ciaux, veuillez contacter l’établissement Ă  l’avance pour rĂ©server une place de parking sur place.
DONE

Obligatoire Ă  l’arrivĂ©e

    • DĂ©pĂŽt de garantie obligatoire (par carte de crĂ©dit, de dĂ©bit ou en espĂšces) pour les frais accessoires
    • Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo peut ĂȘtre requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • L'hĂ©bergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants (ĂągĂ©s de 2 ans ou moins) qui occupent la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
    • Animaux d’assistance admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sur place disponible sur demande uniquement
    • Parking sans voiturier sur place (40 GBP par jour)
    • Parking sur place accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
    • Le parking sur place est limitĂ©
    • Le parking sur place inclut des places hors rue
DONE

Autres informations

    • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et Ă©quipements

Restauration

  • Petit dĂ©jeuner buffet (avec supplĂ©ment) de 06 h 30 Ă  09 h 30 en semaine et de 07 h 00 Ă  11 h 00 le week-end
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • CafĂ©
  • Service d'Ă©tage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants

Que faire ?

  • Cours d'aĂ©robic

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salle de rĂ©union
  • Poste informatique
  • Centre de confĂ©rence

Services

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de blanchisserie
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne Ă  bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte

Installations

  • Construit en 2007
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Salle de fitness
  • Piscine couverte
  • Sauna
  • Hammam
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Comptoir de salle de bains accessible en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Appareils d'aide auditive disponibles
  • RĂ©ception accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Prises Ă©lectriques Ă  faible hauteur dans la salle de bains
  • Judas de porte Ă  faible hauteur
  • Verrous de porte Ă  faible hauteur
  • Comptoir et Ă©vier Ă  faible hauteur
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Barre d'appui dans la baignoire
  • Douche avec systĂšme de transfert pour personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TĂ©lĂ©vision 32 pouces
  • TV avec chaĂźnes par satellite

Confort

  • Climatisation et chauffage
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Fer et planche Ă  repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Lits bĂ©bĂ© (gratuits)
  • Draps

RafraĂźchissez-vous

  • Articles de toilette gratuits
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et l'accĂšs Ă  Internet (par cĂąble) en supplĂ©ment
  • TĂ©lĂ©phone

Repas et boissons

  • Sachets de thĂ©/cafĂ© soluble gratuits

Plus

  • Service de mĂ©nage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles

Prestations particuliĂšres

Restauration

The Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
The Bar - Ce bar sportif sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dßner. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Options en supplément

  • L’accĂšs Ă  Internet par cĂąble dans les chambres coĂ»te 10 GBP par jour (le prix peut varier)
  • Le petit dĂ©jeuner buffet est proposĂ© moyennant un supplĂ©ment compris entre 15.50 GBP et 18.50 GBP environ par personne

Parking

  • Le parking coĂ»te 40 GBP par jour
  • Les clients doivent contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance pour rĂ©server une place de parking

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 06 h 30 Ă  21 h 30

Conditions

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
L'hĂ©bergement est dotĂ© de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient ĂȘtre disponibles aux dates de votre sĂ©jour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hĂ©bergement Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de rĂ©servation.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des barriĂšres de fenĂȘtre sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espÚces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, Discover, Diners Club et Barclaycard.
Les options de paiement mobile incluent Google Pay et Apple Pay.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Les enfants de moins de 16 ans ont accÚs à la piscine couverte à certaines heures ; la supervision d'un adulte est nécessaire.

Connu aussi sous le nom de

London Marriott Twickenham
London Twickenham
London Twickenham Marriott
Marriott London Twickenham
Marriott Twickenham London
Twickenham London
Twickenham Marriott Hotel United Kingdom
London Marriott Hotel Twickenham
London Marriott Hotel Twickenham

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hĂ©bergement London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals propose des chambres intĂ©gralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent ĂȘtre annulĂ©es jusqu'Ă  quelques jours avant l'arrivĂ©e. Consultez la politique d'annulation de l'hĂ©bergement pour plus de dĂ©tails sur les conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation.

L'hébergement London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine couverte. La piscine est ouverte de 06 h 30 à 21 h 30 pour les clients.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Est-ce que London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals propose un parking sur place ?

Oui. Le parking sans voiturier coĂ»te 40 GBP par jour. Les places de parking peuvent ĂȘtre limitĂ©es.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Un service de départ express est disponible.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals et alentour ?

L'hébergement London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals propose diverses activités sur place, notamment des cours d'aérobic. Faites quelques brasses dans la piscine couverte ou profitez des autres installations proposées par cet hÎtel, notamment un sauna et un hammam.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals ou à proximité ?

Oui, vous trouverez un restaurant sur place : The Restaurant.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals se situe dans le quartier St. Margarets et North Twickenham, à seulement 3 minutes de marche de Stade de Twickenham.

Avis sur l’hĂ©bergement London Twickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals

Avis

8,6

Excellent

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Bien

Ne vaut pas sont prix. Pas d'attention client.

Ne vaut pas son prix. En déplacement professionnel avec un collÚgue, celui-ci n'avait pas de TV fonctionnelle. Pas de double rideaux. En trois jour de réclamation, pas de TV et une biÚre en compensation. Au final 10% de réduction sur un tarif à 250 Euros la nuit !!!
SĂ©jour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

SĂ©jour en famille . HĂŽtel correct
Barbara, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Sana, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Bof bof

Certaines choses basiques sont à revoir comme l'accueil chaleureux l'amabilité le parking et aucun effort n'est fait pour parler francais ou parler lentement en anglais. Chambre propre et accÚs rapide à la gare pour rejoindre Londres (en train 25 minutes environ). L'etablissement ne communique pas lorsqu'un événement sportif a lieu. Notre arrivée s'est faite à la sortie d'un match et c'était la galÚre pour se stationner pour le check-in. De plus le personnel est hésitant sur certaines choses comme le parking sécurisé.
Stanislas, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Meilleur choix Ă  Twickenham

Meilleur choix à Twickenham. Chambres confortables et spacieuses, buffet petit-déjeuner sympa, accÚs à la salle de sport attenante (top!), offre de restauration en soirée. A améliorer: problÚmes de chauffage en hiver et rapidité du service au restaurant le soir à revoir. Aussi, le café au petit-déjeuner est juste dégueulasse. Dommage car il y a beaucoup de points positifs. Enfin, accÚs pas évident en transport public mais bon l'hÎtel n'y est pour rien.
SĂ©jour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Bon SĂ©jour

HĂŽtel trĂšs propre et confortable . Attention ! Un peu loin du centre de Londres :)
guillaume, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

jean-françois, sĂ©jour d’affaires de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Confortable

Hotel confortable, personnel serviable. Parking trÚs vaste, ce n'est pas la peine de réserver quand il n'y a pas d'évÚnement car c'est le parking servant au stade qui est à disposition. Par contre le restaurant est fermé lorsqu'il n'y a pas d'évÚnement sportif et c'est un peu dommage. Un bar est ouvert mais avec une carte réduite. Par contre le bruit de la pluie sur le haut de la terrasse métallique n'est pas trÚs agréable !
Patrick, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Zak, sĂ©jour d’affaires de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Sophie, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Refurbishment is in progress. Refurbished room was nice. Breakfast is not worth the money. Staff not particularly interested in guests.
R, sĂ©jour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

A superb hotel

The ladies on check-in were very polite and efficient. Only I got lost trying to locate the hotel did not realise that it was in the Stadium 😂
Magret, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Deborah, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Tyler, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Robert, sĂ©jour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Not going back

Building works going on so very noisy during the day entrance was temporary entrance which is not very clear neither of the signage along a temporary corridor to lift with it reception on the first floor. Room service was a joke a £5 surcharge which is not shown on the menu what they just don’t add it to the price I do not know.
Kevin, sĂ©jour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

k, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Jackie, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Stayed in one of the newly renovated rooms very spacious and great breakfast
Tracy, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Michael, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 MĂ©diocre

Suckers you in this place

The worst check in process ive ever seen. The hotel doesnt have a spa or gym. They have an agreement with one next door which you cant use unlese you are checked in. No mention or refurbishment when booked. Very challenging to find any space or anywhere quiet. Absolute con of a place.
Martin, sĂ©jour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Twickenham

The room was spotless and there were nice touches such as bottled water and slippers. The mattress was very firm, a little too firm for our liking. The staff were very friendly and welcoming to the children. The use of the pool and facilities next door was a huge bonus. It was great having bus stops so close.
Joanna, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

kai, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Disappointing and bad customer service

Called on the day for parking, advised fully booked and were advised to use the Allianz website to book paid parking. Did this at £35, then when arrived was advised it’s free and just to register reg plate. No option for refund. On arrival to hotel, long queue for lift with no air conditioning. Had to queue again for check in, which was slow and staff had no customer service skills. Had to then queue again for lift (again with no air conditioning in lobby). Room was clean and spacious, but no tea and coffee making facilities. We booked a second room for our friend and he had no TV remote. Had dinner in the hotel restuarant - one member of bar staff was very rude and walked off when we were trying to order a drink. Limited food menu and very low quality food at restaurant. No customer service skills from restaurant staff. In the morning, we rang to reception (had to guess the number as no information in room) to ask for tea and coffee making facilities. Were provided with a kettle, but had to call again for tea bags, mugs etc. This was meant to be a birthday weekend celebration with a visit to England Rugby, and sadly the hotel experience was really disappointing. I would advise anyone staying at this hotel to read this review. Such a shame as the location is perfect for Allianz Stadium. Very surprised given that this is a Radisson hotel - not to their normal standard at all.
Emma, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Staff were very polite and nice. Room service usually forgot to bring something like cutlery. Housekeeping was a bit mixed, with one day being particularly poor. Lack of drawers is a nuisance. Shower great, no figuring anything out, yay!
Kirsty, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié