Arrivés à l'hôtel vers 12h00 et avons attendu 20 minutes qu'un membre du personnel se libère pour prendre notre voiture. Ce qu'il a fait en s'excusant du retard (Le personnel de l'hôtel est très réduit et celui-ci se bat avec beaucoup de bonne volonté sur tous les fronts).
Comme les chambres n'étaient pas prêtes, nous avons déjeuner sur la terrasse en profitant d'une vue magnifique sur la baie. Personnel très aimable et bon service.
A 14h30, nous avons pris possession de nos chambres. Première surprise: nos bagages ne s'y trouvaient pas. Second désagrément: nous les avons attendus pendant plus de 30 minutes alors que nous espérions profiter de l'après-midi à Ravello.
En attendant les bagages, nous avons essayé d'avoir accès au WIFI, mais cela ne fonctionnait pas. Pourtant la dame blonde apparemment en charge de la réception prétendait qu'il n'y avait pas de problème de WIFI. Plus tard pendant notre séjour, nous avons cependant constaté que tous les clients se plaignaient du WIFI et qu'il fallait venir près de la réception pour obtenir une connexion qui restait très difficile et très lente.
Un jour nous avons découvert le RDC inondé, un autre jour l'ascenseur n'a pas fonctionné du matin au milieu de l'après-midi.
Enfin, quelle ne fût pas notre surprise de se voir interdire l'accès à la terrasse et à la piscine le samedi après-midi pour cause d'événement privé. Pourtant la piscine et la terrasse faisaient partie du prix payé.
En outre Sauna et Hammam hors service