TrĂšs déçu, hĂŽtel de la tour fermĂ© pour travaux du 12/05 au 18/05, sans aucun avertissement, redirection vers hĂŽtel jardin de la tour Ă 200 mĂštres, rien Ă voir avec notre rĂ©servation, chambre trĂšs petite et sombre, sdb minuscule, ampoule Ă©lectrique grillĂ©e,pas de wifi, malgrĂ© rĂ©clamation, portail Ă©lectrique bloquĂ©, attente de rĂ©paration de 1/2 heure pour pouvoir sortir et aller manger,complĂštement excentrĂ© du centre ville par rapport Ă l'hĂŽtel rĂ©servĂ©. Nous dĂ©plorons de ne pas avoir Ă©tĂ© averti avant et malgrĂ© nos informations Ă la direction aucun geste commercial n'a Ă©tĂ© proposĂ©, ni mĂȘme un soupçon d'excuse. Se sera sĂ»rement notre derniĂšre rĂ©servation par hĂŽtel.com, d'autant plus que l'hĂŽtel de la tour Ă©tait encore rĂ©servable sur le site alors qu'il Ă©tait encore en travaux jusqu'au 18/05, inadmissible nous en avons fait part Ă la direction, manĆuvre qualifiable de tromperie commerciale.Si toutefois hĂŽtel.com dĂ©sire faire un geste, il serait le bienvenue, mais devant un tel dĂ©sagrĂ©ment je ne m'abaissererai pas Ă vous le demander, c'est Ă vous de revenir vers nous. Je tiens Ă votre disposition des photos de l'affiche prouvant que l'hĂŽtel de la tour Ă©tait en travaux, ne pouvant vous les envoyer par le lien indiquĂ©.
Cordialement.