2/10 Médiocre
2 juin 2023
Scandaleux
Séjour non réalisé faute de personnel à la réception le dimanche.arrivé de France à 18h appel Video à la réception sans aucune réponses pendant près d’une heure….malgré nos appels téléphoniques à la direction…obligé de trouver un autre hôtel en urgence pour 3 nuits….
Le lendemain surprise prélèvement de mon séjour sur mon compte 😡incompréhensible….
J’appelle et surprise la personne me dit que je ne me suis jamais présenté …..
SCANDALEUX ET MAUVAISE FOI .
QUE FAIT CET HÔTEL RÉFÉRENCÉ CHEZ VOUS ….
Vous pouvez vérifier qu’à la même heure je retenais un autre hôtel sur Calpé par votre site
Je compte sur vous pour le remboursement de mon séjour non effectué
Serge
Serge, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié