Très déçue pour un 5 étoiles. Le petit déjeuner vaut incontestablement un 5 étoiles : la salle est lumineuse et a une belle vue sur la ville, et le buffet est très varié, bien que pas ravitaillé souvent en smoothie (sur 4 petits déjeuners, je n'en ai trouvé qu'une seule fois, les autres matin). Mais le hall n'est pas impressionnant ni spacieux comparé aux autres 5 étoiles que je fréquente habituellement. La chambre est correcte, mais de nombreuses imperfections que nous ne nous attendons pas à voir dans un 5 étoiles : tâches au plafond, crochet manquant aux rideaux, mobilier avec des traces d'usure, eau chaude uniquement en filet (eau tiède avec pression), pas de distributeur de savon et shampooing, juste des échantillons (mon savon n'a pas été remplacé en 5 nuits), les sachets de thé sont des sachets de supermarché (habituellement, dans ce type d'hôtel, les sachets sont en mousseline et proviennent de grandes maisons de thé). La literie en revanche est très bonne, et les chambres sont parfaitement insonorisées, ce qui est très appréciable car Saïgon est ville très bruyante :) Donc encore une fois, rien de grave : en 3 étoiles, il aurait été parfait, mais ne mérite pas ses 5 étoiles. Rien à redire quant au personnel : il est souriant et efficace.