2/10 Médiocre
14 avr. 2025
Cobraram uma diária a mais de estacionamento, quando fui pagar fiz a reclamação de que havia uma diária a mais lançada na fatura, não adiantou reclamar, chamei o gerente e fiz a reclamação pra ele, mesmo assim manteve a cobrança de uma diária a mais de estacionamento, alegou que o motivo de eu ter feito a substituição do veiculo cadastrado durante o check-in, realmente foi substituído o veiculo, porem somente um veículo permaneceu no estacionamento do hotel. Fiquei tres diárias deveria ser tres diarias de estacionamento, mas cobrou quatro diarias de estacionamento. Achei desleal. Quem faz cobranças indevidas o codigo civil manda devolver em dobro, seria caso de discussão judicial, mas o valor foi de R$ 50,00, tipo "assaltado" em balneário Camboriú (sem o uso de arma), errei de ter pago, depois pensando melhor eu deveria ter deixado o valor em cima do balcão descontado os R$ 50,00 da cobrança indevida referente a diária nao ocorrida, fotografado pra registrar, virar as costas e ido embora. Mas paguei forçado. Achei a atitude do gerente a de um ladrão. Sem contar que as bagagens também ninguem se mecheu pra ajudar a carregar na saida do hotel, os mensageiros nem se moveram (pareciam estátuas), tivemos que carregar as bagagens sozinhos sem a ajuda de ninguém, nunca fui tão mal atendido em hotéis, isso que viajei pra quase todo o Brasil (só me falta o Amapá e o Acre). Decepção hotel D Sintra, não recomendo.
Paulo
Paulo, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
