4/10 Correct
13 déc. 2024
Un site avec du potentiel mais décevant et cher
L'hotel en soit est d'apparence attirante mais des problème d'état général et service malgré que le personnel soit aimable et professionnel (insuffisance de moyens). J'ai remonté mes doléances mais la direction n'a fait aucun geste. Pour les faits marquants : arrivée / acceuil : panne d'ascenceur du parking à l'acceuil 2 étage a franchir avec les bagages, très longue attente avec procedure d'acceuil très longue avec chaque client, 1 seul receptionniste, longue file. Chambre dans l'annexe , moquette et tissu des meubles tachés, mauvaise odeur dans les WC , pour 4 nuits 1 seule intervention de ménage "partiel" : le lit a été fait et poubelle vidée mais il n'y a pas eu de ménage général (au sens nettoyage surfaces WC douche) et le plateau d'acceuil n'a pas été regarni, ni la vaisselle remplacée. Le restaurant est bon mais plutot cher et la carte contient 4 plats et un menu. Pas de suggestion du jour Donc du choix pour 1 jour mais lassant au bout de 4 jours. AU dela de 150 € sans consommations ni petit dej par jour. Excentré par rapport à Montpellier. Malgré la présence du Spa très agréable la qualité est donc très en deçà du prix du séjour.
Voyageur vérifié
Séjour d’affaires de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié