Cet hôtel ne mérite pas d'être classé cinq étoiles, trois au maximum, un service qui laisse à désirer, un personnel tout juste à la moyenne mais surtout une absence totale de la notion client, le "housekeeping" est défaillante. À part son emplacement par rapport au Masjid Nabawi, rien d'extraordinaire, je le déconseille vivement.