Au mois de février 2017, je voulais réserver une chambre ayant salle de bain, kitchenette et literie pour 2 adultes, dans cette ville magnifique qu'est SAN SEBASTIEN. J'ai trouvé cette chambre au vu de la hpoto présentée sur Hotel.com. J'ai donc réservé, il m'était conseillé par ce site, de payer la facture sur place. Dans cette chambre, j'ai constaté, le linge de salle de bain, la vaisselle, la literie était pour une seule personne et non 2. j'ai informé la réception sur place, un second lit, du linge et de la vaisselle ont été apporté. J'ai appelé Hotel.com et les ai informé des faits, il n'y a pas eu de réponse à ma demande de changement chambre au vu de la photo de réservation. Il m'a seulement été proposé d'envoyer un mail avec photos. Ce que je vais m'empresser de faire car la situation était vraiment surréaliste. Sinon la ville et ses alentours sont magnifiques.
