Dans l'ensemble l'hôtel est excellent,confort, propreté,services, equipement...etc.
J'allais mettre 9/10 comme note générale mais je mets 4/10 pour un incident lors du check out pour une histoire de peignoir non retrouvé dans la chambre et le responsable(M.Mohamed) persiste et est convincu que ce fameux peignoir est dans nos valises.
On a été contraint d'ouvrir nos bagages pour une fouille, ce qui est inadmissible, le client est présumé coupable!
En fin de compte la femme de ménage n'a pas passer les consignes lors du retrait du peignoir.
Ceci est un manque flagrant de respect, de tact et de professionnalisme pour un hôtel de ce rang et surtout que nous sommes des clients fidèles et habitués depuis des années.
Je ne suis pas sûr d'y revenir avec de tels comportements!