Arrivés par un vol du soir, un réceptionniste désagréable nous dit que l'hotel est complet et veut nous forcer à loger dans un appartement situé dans un immeuble voisin. Vu la faune au bas de l'immeuble, nous refusons. Nous voulons récupérer notre argent; Il a refuse.Nous composons le numero de téléphone d'hotel.com mais n'arrivons pas à lire le numero de booking faute de lunettes.Un touriste français se présente à la reception; Le réceptionniste lui demande de payer en cash (pour mieux frauder le fisc?)Le touriste paiera sa chambre en CB et le parking en cash.Le réceptionniste appelle son manager et fini par nous loger dans une chambre pour handicapés à coté de la reception, La chambre était correcte. Le seul problème était le bruit de la reception et de la rue, surtout la Première nuit; Le réceptionniste voulait qu'il paie en cash la chambre et le parking La veille de notre départ nous avons voulu régler notre note d'hotel. Il nous a dit que son lecteur de CB ne marchait pas depuis 15 jours et à 23h30 est sorti pour nous montrer le distributeur,
Ne voulant pas gâcher notre dernière soirée, nous avons du payer en cash en exigeant une facture avec le numero de siret de l'hotel. Facture qu'il nous a remis.Nous n'y retournerons pas lors de notre prochain séjour à Porto et espérons qu'Hotel.com ne travaillera plus avec cet établissement