2/10 Médiocre
16 déc. 2019
TRĂS dĂ©cevant
Pire expĂ©rience!!! PremiĂšrement ce n'est pas un hĂŽtel, donc pas de lobby et aucuns services. J'ai louĂ© cette place avec cuisine pour Ă©conomiser sur les restaurants mais la cuisine Ă©tait pratiquement vide (pas de cuillĂšre, pas de bol, manque de verre, pas d'ouvre boite, 1 chaudron et 1 poĂȘle TRĂS usĂ©...) donc impossible de cuisiner ni mĂȘme manger. Manque de serviette de bain, chaise brisĂ©, aucuns cintres et divan trĂšs inconfortable. Par chance, j'avais des couvertures et une oreiller pour mon fils car rien nâĂ©tait fournis avec le divan lit malgrĂ© que ma rĂ©servation Ă©tait pour 5 personnes. Le pire de tout cette expĂ©rience reste le service, j'ai contactĂ© le responsable, il ne pouvait pas emmener de draps et d'oreillers vu qu'il Ă©tait 19h, mais il devait tout emmener le lendemain. Le lendemain nous avons rien reçu alors j'ai contactĂ© Hotel.com, ils ont contactĂ© le responsable qui confirme qu'il allait venir dĂ©poser les Ă©quipements. Moi et ma famille avons gĂąchĂ© nos vacances car personne n'est venu porter tout ce qu'il nous manquait. Le lendemain pm, la literie a Ă©tĂ© laissĂ© devant la porte sans mĂȘme que quelqu'un cogne pour nous avertir. Hotel.com me propose donc une carte de 25$ de rabais pour toute cette mĂ©saventure et me dit de faire une requĂȘte sur leur site malgrĂ© que j'Ă©tait sur la ligne avec eux depuis dĂ©jĂ des heures!!!! Quelle dĂ©ception.
Mathew
Mathew, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié